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公開：2025-03-01

コミューンがCommunityDataLabで新機能を公開、AIとデータ分析で新規ユーザーの定着率向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Communeが新機能「アイスブレイクお題生成アプリ」を公開
• AIを活用し新規ユーザーの投稿促進を実現
• ユーザー行動分析機能「オンボーディングトラッカー」も追加

Communeが新機能で新規ユーザーの定着率向上を目指す取り組み

コミューン株式会社は2025年2月28日、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」の新機能として「アイスブレイクお題生成アプリ」と「オンボーディングトラッカー」を「Community Data Lab」で公開した。両機能はAI技術を活用してコミュニティマネージャーの負担を軽減し、ユーザーのエンゲージメントを高めることを目的としている。^[1]

アイスブレイクお題生成アプリは、2024年に公開された「アイスブレイク機能」をサポートする機能として、コミュニティで流行している話題や過去のアイスブレイクのお題をもとに生成AIが自動でお題を作成することが可能だ。コミュニティへの初投稿における心理的ハードルを下げ、活発なコミュニケーションを促進する狙いがある。

オンボーディングトラッカーは新規ユーザーの行動パターンを詳細に分析できる機能として導入された。ユーザーの閲覧遷移パターンの把握や定着率の高いコンテンツの特定が可能となり、より効果的なコミュニティ運営のための改善施策の立案をサポートする機能となっている。

Communeの新機能まとめ

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生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術の一つで、既存のデータから新しいコンテンツを作り出すことができる人工知能システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 既存データを学習し新しいコンテンツを生成
• 自然言語処理による文章生成が可能
• パターン認識により創造的な提案を実現

Communeが導入した生成AIは、コミュニティ内の過去のアイスブレイクお題や流行している話題を分析し、新規ユーザーの参加を促進する効果的なお題を自動生成することが可能となっている。これによりコミュニティマネージャーの業務負担を軽減しながら、ユーザーエンゲージメントの向上を実現している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「コミューン、「Community Data Lab」に新規ユーザーの定着を促す2つの機能を公開 | コミューン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000314.000036356.html, (参照 25-03-01).

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