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公開：2025-03-03

カスタマークラウドがLark APIとアドオン活用の無料相談を開始、AIチャットボットとエンタープライズ連携で業務効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カスタマークラウドがLark APIとアドオンの無料相談を3社限定で開始
• AIチャットボットとエンタープライズ連携の強化を実現
• GMOが全社員6,000人向けのAI講座を2025年3月より開講

Lark公式パートナーによるAIとDX支援サービスの展開

Lark公式パートナーでAIエージェントカンパニーのカスタマークラウドは、2025年3月1日よりLark APIとアドオンの活用に関する無料相談を3社限定で開始した。企業のエンタープライズ領域におけるDX推進とAI活用を支援し、チャットやドキュメント、ビデオ会議などをオールインワンで提供するLarkプラットフォームの導入をサポートしている。^[1]

大手企業から官公庁まで1,000を超えるクライアントに対し、経営分析や事業計画策定、業務調査レポートを手がけてきた実績を持つカスタマークラウドは、AI導入支援の事前診断とレポート提供を特別に無料で実施することを発表した。特にAI派遣スタッフやコールセンター革命など、最新のAIテクノロジーを活用した業務効率化を重点的に支援している。

GMOインターネットグループは2025年3月より、国内の全社員約6,000人を対象とした実践的AI講座を開講することを決定した。アプリ開発ソフト「Dify」や生成AIを活用した画像作成ソフトなどの活用法を学習する9種類の専門講座を提供し、2024年にはグループ全体で約150万時間の業務時間圧縮と18億円程度のコスト削減を達成する見込みだ。

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AIチャットボットについて

AIチャットボットとは、人工知能技術を活用して人間とテキストベースのコミュニケーションを行うソフトウェアのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 24時間365日の自動応答が可能
• 多言語対応による幅広いユーザーサポート
• 学習による応答精度の継続的な向上

Larkプラットフォームに統合されたAIチャットボットは、業務効率化とコスト削減に大きく貢献する機能として注目を集めている。特にコールセンター業務における自動応答や顧客サポートの効率化において、その効果を発揮することが期待されている。

Lark APIとアドオン活用に関する考察

Lark APIとアドオンの活用は、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要な要素となっている。特に既存の基幹システムとの連携や業務プロセスの自動化において、APIの柔軟性とアドオンの拡張性が大きな価値を生み出すことが期待できるだろう。

今後の課題として、AIチャットボットの精度向上とユーザーデータの適切な管理が挙げられる。企業の機密情報やプライバシーに関する厳格な管理基準を満たしながら、効率的な業務運営を実現することが重要になってくるだろう。

将来的には、AIエージェントによる業務自動化がさらに進展し、人材不足の解消や生産性向上に貢献することが期待される。特に定型業務の自動化や意思決定支援において、AIの活用範囲が拡大していくことが予想されるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【Lark API・アドオン活用術】AIチャットボットやエンタープライズ連携が一気に加速——Lark公式パートナー・エージェントカンパニー「カスタマークラウド」が3月中3社限定で無料相談を開始 | カスタマークラウド株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000431.000099810.html, (参照 25-03-03).

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