AI

エーアイ

公開：2025-03-05

ミライAIが春の新機能パックを発表、ChatGPT連携とカスタマイズシナリオがBASICプランでも利用可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ミライAIが春の新機能を一斉リリース
• ChatGPT連携とAPI連携機能を全プランに提供開始
• BASICプランでカスタマイズシナリオが利用可能に

AI電話自動対応サービスミライAIの新機能追加

株式会社ソフツーは、AI電話自動対応サービス「ミライAI」の新機能として、ChatGPT FAQ/連携とAPI連携機能、BASICプランでのカスタマイズシナリオ提供を2025年3月4日より開始した。ChatGPT FAQ機能では、事前に用意した文章を基にした自動案内や受付の代行が可能となり、研修や事前打ち合わせの手間を大幅に削減できるようになった。^[1]

API連携機能により、ミライAIでヒアリングした情報を他社のクラウドサービスと連携することが可能となり、履歴更新の手間を省略することで電話対応時間の短縮を実現している。この機能はPROプランと旧プラン(フリー・スタンダード)のユーザーが利用可能であり、DX推進に貢献するだろう。

これまでPROプランのみで利用可能だったカスタマイズシナリオ機能がBASICプランでも利用可能となった。ブロックの削除・追加による会話フローの編集が可能となり、より柔軟な電話対応の自動化を実現している。キャンペーンとして4月30日までシナリオ作成代行サービスも提供される。

ミライAIの新機能まとめ

ミライAIの詳細はこちら

カスタマイズシナリオについて

カスタマイズシナリオとは、企業独自の電話対応AIを作成できる機能のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 特別な知識不要でドラッグ＆ドロップによる作成が可能
• 取り次ぎ、折り返し、SMSなどの機能を自由に組み込み可能
• 会話フローの階層構造をカスタマイズ可能

カスタマイズシナリオは、電話自動応対サービスの導入を検討する企業にとって重要な機能となっている。BASICプランでも利用可能となったことで、より多くの企業が独自の電話対応フローを構築できるようになり、4月30日までは作成代行キャンペーンも実施されている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ミライAI「春のゾクゾク新機能」提供開始！ | 株式会社ソフツーのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000028096.html, (参照 25-03-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧