ビジネススキル

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公開：2025-03-11

介護事業所3施設がTRAPEの伴走支援を受け、生産性向上とテクノロジー導入の土台作りに成功

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• TRAPEが奈良県内3事業所への生産性向上伴走支援を実施
• 食事業務の改善と見守り機器導入の検討を実施
• 職員の業務負担軽減と自律的な改善活動を実現

介護事業所のテクノロジー導入と業務改善に向けた伴走支援

株式会社TRAPEは介護労働安定センター奈良支部から令和6年度介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム事業相談窓口における業務アドバイザーを受託し、2025年3月10日に成果を報告した。介護分野の生産性向上において中心的な役割を担うTRAPEは、奈良県内の3つのモデル介護事業所に対して伴走支援を実施し、テクノロジー導入・活用に向けた生産性向上の取組みを推進している。^[1]

特別養護老人ホームサンタ・マリアでは食事業務における職員の余裕がない状況を改善するため、業務の流れと役割分担を整理し新たなオペレーションを確立することで、職員の自律性向上を実現した。特別養護老人ホーム大和園白鳳では食事介助の課題に焦点を当て、職員の声を丁寧に聞き取りながら改善を進めている。

学園前西特別養護老人ホームでは夜間の見守り業務における職員の負担軽減を目指し、利用者の再アセスメントとデモ機の導入に向けた取り組みを展開している。職員同士が時間をかけて対話を深めることで、課題解決に適したテクノロジー機器の選定と職員の改善活動への意識向上を実現している。

モデル事業所の取組内容と成果まとめ

生産性向上ガイドラインについて

生産性向上ガイドラインとは、介護分野における業務効率化と質の向上を両立させるための指針のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 介護現場の実態に基づいた具体的な改善手法の提示
• テクノロジー導入と運用の効果的な方法論
• 職員の働きがい向上と業務効率化の両立支援

TRAPEは2017年から介護分野の生産性向上施策において中心的な役割を担い、生産性向上ガイドラインの作成に深く関わっている。介護事業所への伴走支援を通じて得られた知見を活かし、現場の実情に即した実践的なガイドラインを提供している。

介護現場の生産性向上に関する考察

介護現場における生産性向上の取り組みでは、職員の声を丁寧に聞き取り、現場の実態に即した改善策を検討することが重要である。特に食事業務や見守り業務といった日常的なケアの場面では、テクノロジーの導入だけでなく、業務フローの見直しや役割分担の明確化が効果的だ。

今後の課題として、導入したテクノロジーの継続的な活用と、改善活動の定着化が挙げられる。解決策としては、定期的な効果検証と改善点の洗い出し、さらには職員間での成功体験の共有を通じて、自律的な改善サイクルを確立することが求められるだろう。

介護現場の生産性向上において、職員の主体的な参画と意識改革が不可欠である。TRAPEの伴走支援モデルは、現場の声を重視しながら段階的な改善を進める点で有効であり、今後も多くの介護事業所への展開が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「介護事業所の未来を現場職員主体で作り出す！テクノロジー導入の土台づくり | 株式会社TRAPEのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000066527.html, (参照 25-03-11).

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