AI

エーアイ

公開：2025-03-19

野村不動産ソリューションズが生成AI搭載の不動産売買相談チャットをLINEで展開、顧客体験の向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 野村不動産が生成AI活用の不動産相談チャットをLINEで提供開始
• LIFULLと共同開発したAIアドバイザーをLINE公式に実装
• トーク画面上で不動産売買相談と物件検索が可能に

野村不動産の生成AI搭載チャットサービスがLINEに拡大

野村不動産ソリューションズは、株式会社LIFULLと共同で開発した生成AI技術を活用した不動産売買相談AIサービス「ノムコムAIアドバイザー」のLINE版を2025年3月18日より提供開始した。従来はノムコムのWebサイト上でのみ提供していたサービスをLINE公式アカウントに実装することで、より多くのユーザーが簡単にアクセスできるようになったのだ。^[1]

この「ノムコムAIアドバイザーLINE版」では、自然言語による対話形式でのコミュニケーションが可能であり、ユーザーは気軽に不動産売買に関する相談を行うことができる。LINE上での表示に最適化されており、回答内容を短文化し、トーク画面上での物件検索やカード形式での物件提案が実現されている。

野村不動産ソリューションズは、この新サービスを通じて不動産売買に関するデジタル活用を積極的に推進している。生成AIの活用によってユーザビリティと回答精度の向上を図り、不動産売買に関わる顧客の疑問や悩みをより効果的に解決することを目指している。

ノムコムAIアドバイザーLINE版の機能まとめ

ノムコムAIアドバイザーの詳細はこちら

生成AI技術について

生成AI技術とは、人工知能が新しいコンテンツやデータを自律的に生成する技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 自然言語による対話や文章生成が可能
• ユーザーの入力に応じて柔軟な応答を生成
• 大量のデータから学習し、人間らしい対話を実現

不動産分野における生成AI技術の活用は、顧客サービスの向上に大きく貢献している。ノムコムAIアドバイザーでは、この技術を活用することで24時間365日いつでも不動産に関する相談が可能となり、ユーザーの利便性を大幅に向上させることに成功している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「生成AI を活用した不動産売買相談の対話型チャットサービス「ノムコムAI アドバイザーLINE 版」の提供を開始 | 野村不動産ホールディングス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000732.000025694.html, (参照 25-03-19).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧