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公開：2025-03-28

シフトプラス社が自治体向け汎用予約システムotetsuzukiを機能強化、業務効率化と住民サービス向上に向け5つの新機能を実装

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• シフトプラスが汎用予約システムotetsuzukiを機能強化
• 仮予約機能など5つの新機能を実装し業務効率化を促進
• 住民サービス向上と自治体DXの加速を実現

シフトプラス社がotetsuzukiの機能を拡充し自治体業務の効率化を促進

シフトプラス株式会社は2025年3月27日、自治体向け汎用予約システム「otetsuzuki」に新機能を実装したことを発表した。仮予約機能やキャンセル理由機能など5つの新機能を追加することで、窓口業務の効率化と住民サービスの向上を図る施策を展開している。^[1]

新機能の中核となる仮予約機能では、電話や窓口での予約受付時に必要最低限の情報だけで予約枠を確保できるようになり、住民の利便性が大幅に向上している。予約添付ファイル一括出力機能により、複数の予約に関連する書類を一括でダウンロードできるため、職員の事務処理時間の短縮にも貢献するだろう。

キャンセル理由機能と再決済機能の実装により、予約管理の質が向上し会計処理が簡素化された。リマインドメール送信日設定機能によって予約忘れやドタキャンを抑制し、施設の稼働率向上にも寄与している。

otetsuzukiの新機能まとめ

otetsuzukiの詳細はこちら

自治体DXについて

自治体DXとは、デジタル技術を活用して行政サービスを変革し、住民の利便性向上と業務効率化を実現する取り組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 行政手続きのオンライン化による住民サービスの向上
• 業務プロセスのデジタル化による行政効率の改善
• データ活用による政策立案と行政サービスの最適化

自治体DXは、予約システムのような基幹システムのデジタル化から始まり、業務プロセス全体の効率化へと発展していく傾向がある。otetsuzukiの新機能は、予約管理における人的作業を削減し、データに基づく施設運営の改善を可能にすることで、自治体DXの実現に貢献している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【新機能リリース】汎用予約システム「otetsuzuki」が進化！より柔軟で効率的な住民サービスを実現〜業務効率化と住民サービス向上を実現する5つの新機能搭載〜 | シフトプラス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000135.000056138.html, (参照 25-03-28).
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