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公開：2025-04-01

ダイテックが住宅業界向けクラウドサービスのSLO情報を一般公開、サービス品質の透明性と信頼性が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ダイテックがSLO情報を公式ホームページで一般公開
• クラウドサービスの品質指標を顧客が確認可能に
• 住宅業界のDX推進に向け透明性と信頼性を強化

住宅業界向けクラウドサービスのSLO公開による信頼性向上

株式会社ダイテックは住宅業界向けクラウドサービス「注文分譲クラウドDX」を展開しており、2025年3月28日にサービスレベル目標（SLO）の情報を公式ホームページで一般公開した。このSLO公開により、クラウドサービスの可用性や信頼性、安全性といった品質指標を顧客自身で確認できるようになっている。^[1]

住宅業界ではクラウドを活用した業務改善が進んでおり、導入時の大きな懸念材料となっているのがクラウドの安定性と障害対応の透明性である。今回のSLO公開によって、サービス品質の水準や実際の達成状況、運用体制の一部が明示され、サービスの信頼性に関する明確な根拠が提示されることになった。

ダイテックは国内複数拠点にデータセンターを構え、建築・住宅業界特有のニーズに応えるサービスを開発・運用している。止まらない、遅れない、安心できるクラウド環境の実現に向けた取り組みの中身や成果が、新たに公開されたSLOページで確認できるようになった。

SLO公開の詳細まとめ

SLOページの詳細はこちら

サービスレベル目標（SLO）について

サービスレベル目標（SLO）とは、クラウドサービスプロバイダーが提供するサービスの品質に関する具体的な目標値のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 可用性や応答時間などの定量的な指標を設定
• サービス品質の透明性を確保する重要な指標
• 顧客がサービスの信頼性を評価する基準

住宅業界のクラウドサービスにおいて、SLOの公開は顧客の信頼性向上に大きく貢献する取り組みである。ダイテックが提供する注文分譲クラウドDXでは、このSLO公開によってサービスの安定性や運用体制の透明性が確保され、より安心してクラウドサービスを活用できる環境が整備された。

住宅業界向けクラウドサービスのSLO公開に関する考察

住宅業界におけるクラウドサービスの利用拡大に伴い、サービスの信頼性や透明性の確保が重要な課題となっている。SLOの一般公開により、顧客は具体的な数値指標をもとにサービスの品質を評価できるようになり、導入の意思決定がより円滑に進むことが期待できるだろう。

今後はSLOの達成状況のモニタリングや、より詳細な運用指標の開示が求められる可能性がある。クラウドサービスの安定性や信頼性に対する要求は年々高まっており、より包括的な品質保証の仕組みづくりが必要になってくるだろう。

さらに、住宅業界特有の業務プロセスやセキュリティ要件に対応したSLOの設定も重要な課題となる。業界標準となるようなSLO指標の確立により、クラウドサービス全体の品質向上と信頼性の確保が進むことが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「住宅業界のDXを支えるクラウドサービスの“見える化” | 株式会社ダイテックのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000067.000095448.html, (参照 25-04-01).
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