DX

ディーエックス

公開：2025-04-01

三菱電機が業務DXプラットフォームとしてテックタッチを採用、グループ全体で16億円以上の効果創出へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 三菱電機が業務DXのデジタル基盤としてテックタッチを採用
• 導入後のシステム操作時間が20%以上短縮、効果5千万円超
• グループ全体で6万人以上の利用、5年間で16億円以上の効果見込み

三菱電機、業務DXプラットフォームとしてテックタッチを全社導入

デジタルアダプションプラットフォーム国内シェアNo.1の「テックタッチ」を提供するテックタッチ株式会社は、三菱電機株式会社の全社プロジェクトとして推進する業務DXを支えるプラットフォームとして採用されたことを2025年3月31日に発表した。三菱電機は「循環型デジタル・エンジニアリング企業」への変革を目指し、事業DX「Serendie」および業務DX「M-X」を両軸で推進している。^[1]

三菱電機の業務DX「M-X」では、業務プロセスの標準化、データ利活用、CoEの3つを柱として業務改革を進めており、システム刷新に伴う新業務プロセスの浸透と定着化が課題となっていた。2023年度のグループ会社での適用評価では、業務操作時間20%以上減、差し戻し回数40%以上減という成果が実証されている。

2024年4月からは三菱電機本体の全従業員3万人以上が利用する新人事システムにテックタッチを導入し、運用開始後2ヶ月間で計画目標値を上回る5千万円超の改善効果を確認した。今後は全社標準ERPなどの基幹業務システムへ適用範囲を拡大し、グループ全体の利用者規模を6万人以上、5年間の適用効果総計を16億円以上と見込んでいる。

テックタッチ導入による効果まとめ

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）について

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）とは、企業のデジタル化を支援するプラットフォームであり、以下のような特徴を持つ。

• ノーコードで操作ガイドやナビゲーションを実装可能
• システムの使い勝手を向上させ、業務効率化を実現
• システムの早期定着化とユーザー満足度の向上に貢献

DAPは企業のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要なツールとして注目を集めている。テックタッチは国内シェアNo.1のDAPとして、600万人以上のユーザーに利用されており、大手企業や官公庁など幅広い導入実績を持つ。

業務DXプラットフォーム導入に関する考察

三菱電機がDAPを採用したことは、大規模な業務DXにおけるユーザビリティの重要性を示している。システムの刷新だけでなく、実際の利用者の視点に立った導入支援と定着化施策が、DX成功の鍵を握ることが明確になっている。今後はさらに多くの企業がDAPを活用し、デジタル化における人的側面のサポートを強化していくだろう。

ノーコードでの実装が可能なDAPの特性は、IT人材不足の解消にも貢献する可能性がある。システム担当者の負担軽減とユーザーの利用促進を同時に実現できる点は、今後のDX推進において重要な要素となるはずだ。さらに生成AI技術との連携により、より高度な業務支援が実現できる可能性も秘めている。

一方で、グループ全体への展開においては、各部門や地域特有の業務プロセスへの対応が課題となる可能性がある。テックタッチには柔軟なカスタマイズ機能が求められるだろう。また、データセキュリティの確保や、システム間連携の最適化なども重要な検討事項となってくるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「三菱電機、業務DXを支えるデジタル基盤としてDAPを包括的に活用 | テックタッチ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000274.000048939.html, (参照 25-04-01).
3104

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「DX」に関するコラム一覧「DX」に関するニュース一覧