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公開：2025-04-23

グラファーが行政手続きのデジタル化を推進、東京消防庁の電子申請システムと連携しエンドツーエンドのデジタル化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• グラファーがGrafferスマート申請と東京消防庁の電子申請システムを連携開始
• 住民接点から行政内部事務までのエンドツーエンドのデジタル化を実現
• 申請データのシステム間自動連携で職員の負担軽減を図る

行政手続きのデジタル化を加速するGrafferスマート申請の新展開

株式会社グラファーは、行政手続きのオンライン申請サービス「Grafferスマート申請」と東京消防庁の電子申請システムとの連携を2025年4月22日に開始した。この連携により住民のオンライン申請データを行政の内部システムへ自動連携することが可能となり、職員の手入力による負担軽減とデータ入力ミス防止を実現している。^[1]

内閣府の調査によると、国と都道府県の行政手続きにかかる時間は年間12億時間以上に達することが明らかになっており、行政手続きのデジタル化が急務となっている。グラファーは全国200以上の自治体にデジタル行政プラットフォーム「Graffer Platform」を提供し、市民と行政職員双方の利便性向上を支援してきた。

Grafferスマート申請はスマートフォンやPCから行政手続きを行えるオンライン申請サービスで、モバイルに最適化された申請フォームやマイナンバーカードを使った本人確認機能を実装している。キャッシュレスでの手数料支払いにも対応しており、市民の利便性と行政事務の効率を高める仕組みを提供している。

Grafferスマート申請の主な特徴

Grafferスマート申請の詳細はこちら

エンドツーエンドのデジタル化について

エンドツーエンドのデジタル化とは、サービスの開始点から終了点まで一貫してデジタル化することを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 申請から処理までの全工程をデジタル化し、人手による介入を最小限に抑制
• データの一貫性を保ちながら、複数のシステムをシームレスに連携
• 業務効率の向上とヒューマンエラーの防止を同時に実現

行政サービスにおけるエンドツーエンドのデジタル化は、市民の申請から行政職員の内部処理まで全てをデジタルで完結させることで、行政サービスの質を向上させる取り組みだ。申請データの自動連携により、職員の手作業による転記作業が不要となり、行政サービスの迅速化と正確性の向上が期待できる。

Grafferスマート申請のデジタル化に関する考察

Grafferスマート申請と東京消防庁の電子申請システムの連携は、行政手続きのデジタル化における重要な一歩となっている。特に注目すべき点は、フロントヤードからバックヤードまでの一貫したデジタル化により、申請データの手入力作業が不要となり、職員の業務効率が大幅に向上することが期待できる。

しかし、今後の課題として各自治体のシステムの仕様や規格の違いによる連携の複雑化が考えられる。この課題に対しては、標準的なAPIの整備や自治体システムの標準化を進めることで、より広範な連携が可能になるだろう。システム間連携の標準化により、全国の自治体でシームレスなデジタル化が実現できる。

今後期待されるのは、AIやRPAなどの先進技術との統合による更なる業務効率化だ。申請内容の自動チェックや承認プロセスの自動化など、より高度な自動化が実現することで、行政サービスの質が向上するものと考えられる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「グラファー、「Graffer スマート申請」と東京消防庁の電子申請システムの連携を開始 | 株式会社グラファーのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000038525.html, (参照 25-04-23).
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