monday.comがAI搭載ESMプラットフォームmonday serviceを正式リリース、業務効率化を実現
PR TIMES より
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monday.comがAI搭載エンタープライズサービス管理プラットフォームmonday serviceを正式リリース
monday.comは2025年5月28日、AIを活用したエンタープライズサービスマネジメント（ESM）プラットフォームmonday serviceをベータ版から正式リリースした。monday serviceは、IT、ビジネス、サービスチームのオペレーションを統合し、ワークフローを効率化する。これにより、エージェントはより重要な課題に集中できるようになるのだ。
monday serviceは、リクエスト、インシデント、プロジェクト、ビジネスデータなどを一元管理し、円滑なコラボレーションを促進する。リソースを増やすことなく業務効率を高め、迅速な解決を実現する点が特徴だ。外部のお客様やベンダーとの連携もスムーズに行えるようになっている。
monday serviceは、すでに多くの顧客に支持されており、monday.comの4つ目の製品として、年間契約価値（ACV）で最も高い製品へと成長している。ノーコードで直感的に使えるため、高額な導入費や開発工数をかけることなく、ニーズに応じて柔軟にスケールアップできる。
monday service参考サイト
- ^ PR TIMES. 「monday.com が AI エンタープライズサービス管理プラットフォームである monday service の正式リリースを発表 | monday.com株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000109900.html, (参照 25-05-29). 631
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