ビジネススキル

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公開：2025-04-13

インフォーマルとは？意味をわかりやすく簡単に解説

text: XEXEQ編集部

インフォーマルとは

インフォーマルとは、正式でない、あるいは公式でないコミュニケーションや場面、関係性を表す言葉です。ビジネスシーンにおいては、固い規則や慣例に縛られない自由度の高いやり取りを指し、カジュアルな表現や親しみやすい言葉遣いが許容される状態を意味します。フォーマルな場では厳格なルールや階層関係が重視されるのに対し、インフォーマルな状況では柔軟性や親密さが優先されることが多いでしょう。

組織内におけるインフォーマルなコミュニケーションは、正式な会議や文書によるやり取りとは異なり、廊下での立ち話やメッセンジャーでの気軽なチャット、ランチタイムの会話などを通じて行われることが一般的です。こうした非公式なやり取りによって、組織の潤滑油となる人間関係の構築や、アイデアの自由な交換が促進されます。インフォーマルな場での交流は創造性を高め、情報の流れをスムーズにする効果があるため、企業文化の重要な一部となっているケースも多いのです。

国際ビジネスの文脈では、インフォーマルの捉え方や許容範囲は文化によって大きく異なることに注意が必要です。例えば、北米ではビジネスシーンでもファーストネームで呼び合うことが一般的である一方、日本やドイツなどでは役職名や姓を用いた敬称が重視されることがあります。このような文化的差異を理解していないと、意図せずして相手に失礼な印象を与えたり、ビジネス関係に悪影響を及ぼしたりする可能性があるでしょう。

ビジネスにおけるインフォーマル関係の構築方法

「ビジネスにおけるインフォーマル関係の構築方法」に関して、以下を解説していきます。

• インフォーマルコミュニケーションの効果的な活用法
• オンラインでのインフォーマル関係構築のポイント

インフォーマルコミュニケーションの効果的な活用法

インフォーマルコミュニケーションは組織内の情報共有を活性化させ、部門間の壁を低くする効果があります。ランチミーティングやアフターファイブの集まりなどの場を意識的に設けることによって、普段の業務では交わることのない会話が生まれ、新たなアイデアや協力関係が構築されることが少なくありません。こうした非公式な場でのやり取りは、公式な会議では発言しづらい内容も共有できるという大きなメリットがあるのです。

効果的なインフォーマルコミュニケーションを実現するためには、心理的安全性が確保された環境づくりが不可欠です。どんな意見も尊重される雰囲気や、失敗を責めない文化を醸成することによって、メンバーは自由に発言できるようになります。また、インフォーマルな場であっても最低限のマナーやルールは守るべきであり、相手の立場や感情に配慮した言動を心がける必要があるでしょう。

オンラインでのインフォーマル関係構築のポイント

オンラインでのインフォーマル関係構築は、リモートワークが普及した現代のビジネス環境において欠かせないスキルとなっています。物理的な距離があっても心理的な距離を縮めるためには、ビデオ通話の冒頭に雑談の時間を設けたり、業務とは関係のないチャットルームを設置したりするなどの工夫が効果的です。こうした取り組みによって、オフィスでの偶発的な出会いや会話を意図的に再現することができるようになるでしょう。

オンラインでのインフォーマルなコミュニケーションには、文字だけでは伝わりにくいニュアンスを補うための工夫が必要になります。絵文字やスタンプを適切に活用することによって、メッセージの意図や感情をより明確に伝えることができるのです。また、定期的なオンライン飲み会やゲーム大会などのイベントを開催することで、チームメンバー間の結束を強化し、より円滑なコミュニケーション基盤を構築することが可能になるでしょう。

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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