マーケティング

MARKETING

公開：2025-04-09

リワイアのサンキューページアプリ「さんクス」がShopify Flowに対応、顧客エンゲージメント向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• サンキューページカスタマイズアプリ「さんクス」がShopify Flowに対応
• 購入後の顧客アクションに応じて自動アクションが可能に
• サンキューページの新バージョンへの切り替えサポートを提供

リワイアのサンキューページアプリ「さんクス」がShopify Flow連携を実現

株式会社リワイアは2025年4月8日、サンキューページカスタマイズアプリ「さんクス」のShopify Flow対応を発表した。Shopifyストアの購入完了ページにテキストや画像、SNSのシェアボタンなどを追加できる機能を提供し、ストアのニーズに合わせた多様なロイヤリティ施策が実現可能になっている。^[1]

Shopify Flowとの連携により、SNSでの商品シェアに対するポイント付与や、カタログ閲覧者へのフォローアップメール送信など、顧客とのエンゲージメントを高める自動アクションが実行できるようになった。リンクボタンや画像リンクのクリックをトリガーとして、Shopifyの各機能や他アプリとの連携が可能になっている。

なお、Shopifyによる従来のサンキューページのサポート終了に伴い、新バージョンのサンキューページへの切り替えサポートを実施している。今後は配送日時の表示やポイント情報の更新など、顧客の不安を払拭できる機能の開発を進めていく予定だ。

「さんクス」の新機能まとめ

「さんクス」の詳細はこちら

ロイヤリティ施策について

ロイヤリティ施策とは、顧客との長期的な関係構築を目的とした営業戦略のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客の購買行動や engagement に応じた特典付与
• 顧客満足度向上による継続的な利用促進
• 顧客データの分析による最適なアプローチ実現

「さんクス」のShopify Flow対応により、購入後の顧客行動に応じた自動的なロイヤリティ施策の実行が可能になった。SNSでのシェアやカタログ閲覧といった具体的なアクションに対して、ポイント付与やフォローアップメール送信などの施策を自動化することで、より効果的な顧客関係構築が実現できる。

Shopify Flowとの連携に関する考察

「さんクス」のShopify Flow対応は、ECサイト運営における顧客エンゲージメント向上に大きな可能性をもたらすものだ。特に購入後のサンキューページでの顧客行動を自動的にトラッキングし、適切なアクションを実行できる点は、運営者の作業負担を軽減しながら効果的なマーケティング施策を実現できる革新的な機能である。

一方で、自動化によって画一的なアプローチになりすぎる懸念も存在する。顧客セグメントごとに最適化されたアクションの設定や、パーソナライズされたコミュニケーション方法の開発が今後の課題となるだろう。また、顧客データの取り扱いに関するプライバシー保護の観点からも、適切な運用ガイドラインの整備が必要になると考えられる。

配送日時の表示やポイント情報の更新など、今後開発が予定されている機能は、顧客の不安解消に直接的に貢献する要素となる。これらの機能と自動化の組み合わせにより、より効果的な顧客体験の提供が期待できる。Shopifyプラットフォームにおけるユーザビリティの向上と、マーケティング効果の最大化を両立させる取り組みとして注目されるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「サンキューページカスタマイズアプリ「さんクス」にてリンクボタンクリックをトリガーに、自動アクションが可能に | 株式会社リワイアのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000087729.html, (参照 25-04-09).
1826

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「マーケティング」に関するコラム一覧「マーケティング」に関するニュース一覧