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公開：2024-12-22

デフィデが業務改革支援事業を本格始動、デジタル技術活用で業務プロセスの革新と効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デフィデが業務改革支援事業を本格始動
• デジタル技術活用で業務プロセスを革新
• ヒューマンセンタードデザインで組織構造を最適化

デフィデによる業務改革支援事業の本格始動

デフィデ株式会社は業務改革支援事業を本格的に開始し、2024年12月20日にオフィシャルサイトを全面リニューアルした。新規事業開発やDXにおける豊富な経験と実績を背景に、AIやDX、UX、IoT等のデジタルテクノロジーを活用し、企業ごとにカスタマイズされた具体的かつ実践的なソリューションを提供していくことになった。^[1]

デフィデの業務プロセス改善ソリューションは、クライアント企業のバリューチェーンを最大化するためにヒューマンセンタードデザインに立脚した手法を採用している。各部門の役割を再定義し、シームレスな情報共有と協力体制の促進を目指して課題を抽出することで、効率化とサービス品質の向上を実現するものだ。

また、デフィデはアジャイル開発手法を採用し、高速PDCAサイクルを回すことで迅速かつ効果的な事業検証と事業拡大を目指している。クライアント企業が独自にDXを推進できる体制をハンズオン型でサポートし、持続的な成長と競争力の強化を実現することで、競争の最前線に立ち続けるための持続可能な内製化体制を整備するのだ。

業務改革支援事業の特徴まとめ

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バリューチェーンについて

バリューチェーンとは、企業の活動を機能ごとに分解し、価値創造に貢献する度合いを分析するためのフレームワークのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 企業活動全体を主活動と支援活動に分類し分析
• 各活動の付加価値と相互関係を可視化
• 競争優位性を生み出す源泉を特定可能

デフィデの業務改革支援事業では、バリューチェーンを最大化するためにヒューマンセンタードデザインを採用している。業務内容と業務フローを根本から見直し、デジタルツールを活用して業務の自動化を推進することで、社員が付加価値の高い創造的な業務に集中できる環境整備を実現することが可能だ。

業務改革支援事業に関する考察

デフィデの業務改革支援事業は、現代のビジネス環境における重要課題である業務プロセスの効率化と生産性向上に焦点を当てた意義深い取り組みといえる。従来のBPRコンサルティングと異なり、AIやDX、UXなどの最新のデジタルテクノロジーを積極的に活用することで、より実効性の高いソリューションを提供できる可能性が高いだろう。

一方で、業務改革の成功には組織全体の理解と協力が不可欠であり、デジタルツール導入による変化に対する従業員の抵抗感や学習コストが課題となる可能性がある。デフィデのハンズオン型サポートがどれだけ効果的に機能するかが、プロジェクトの成否を左右する重要な要素となるだろう。

企業のDX推進において、内製化体制の構築は持続可能な成長を実現する上で重要な要素となっている。デフィデの業務改革支援事業が、クライアント企業の自走を支援する仕組みを確立できれば、国内企業のDX推進に大きく貢献する存在となることが期待できるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「デジタルで業務プロセスを革新し、効率化と成長を実現！ | デフィデ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000004868.html, (参照 24-12-22).

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