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公開：2024-12-26

GMO ReTechが入居者アプリにダッシュボード機能を追加、不動産管理業務の効率化と入居者満足度の向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• GMO ReTechがダッシュボード機能の提供を開始
• 入居者対応の進捗状況を一元的に可視化し確認可能に
• 解約申請数や入居時チェック数などを効率的に管理

GMO ReTechが入居者アプリにダッシュボード機能を追加し業務効率化を実現

GMO ReTech株式会社は不動産管理会社向けプラットフォーム「GMO賃貸DX 入居者アプリ」において、2024年12月25日より入居者対応の進捗状況を一元的に可視化するダッシュボード機能の提供を開始した。複数の担当者が入居者対応を行う際の情報共有における時間と労力の削減を実現している。^[1]

ダッシュボード機能では解約申請数や入居時チェック数など入居者の状況を一括で確認することが可能となり、対応の優先順位付けと迅速な処理が実現できるようになった。チャットの未返信数の確認機能により対応漏れを防止し従業員の心理的負担を軽減することに成功している。

GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産テックのサービスブランド「GMO賃貸DX」の下で複数のアプリケーションを展開している。今回のダッシュボード機能の追加により、不動産賃貸領域における更なるDXの推進と業務効率化の実現を目指している。

ダッシュボード機能の主な特徴まとめ

GMO賃貸DX 入居者アプリの詳細はこちら

DXについて

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、デジタル技術を活用して業務プロセスを変革することを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• デジタル技術による業務効率化と生産性向上
• データの一元管理による意思決定の迅速化
• 顧客体験の向上とサービス品質の改善

不動産賃貸業界においてもDXの重要性が高まっており、GMO賃貸DXはチャット機能やFAQ機能、ダッシュボード機能などを通じて業務の効率化を実現している。入居者対応の進捗状況の可視化により、不動産管理会社は迅速な対応と顧客満足度の向上を両立させることが可能となった。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「GMO賃貸DX 入居者アプリ」で、入居者対応の進捗を一元的に可視化する『ダッシュボード機能』を提供開始【GMO ReTech】 | GMOインターネットグループのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000004684.000000136.html, (参照 24-12-26).

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