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公開：2024-12-26

PRIZMAがインバウンドマーケティング実態調査を実施、SNSマーケティングとCRMツール満足度の実態が明らかに

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• インバウンドマーケティングで成功している3大施策を発表
• SNS、自社サイト、SEOが効果的な施策として明らかに
• CRMツール満足度でHubSpotが最高評価を獲得

インバウンドマーケティング施策とCRMツールの実態調査結果

株式会社PRIZMAは2024年12月24日、四半期以上商談数が伸びている企業のマーケター510名を対象に、インバウンドマーケティングの実態調査を実施した。調査では過去と現在のインバウンド経路を比較し、SNSマーケティング、自社サイトのブログ運営、SEO最適化が上位3施策として浮上している。^[1]

最も成功率の高い施策としてSEO最適化が93.2%を記録し、自社サイトのブログ運営が86.4%、SNSマーケティングが86.3%と続いている。一方で動画提供やメールマーケティング、ホワイトペーパー提供は、それぞれ25.0%、23.5%、22.6%と低い成功率に留まっているのが現状だ。

CRMツールに関する調査では、HubSpotが97.5%という高い満足度を獲得し、Sales Cloudの95.2%、Mazrica Salesの91.5%が続いている。導入数では異なる順位となっているものの、リード管理のしやすさや顧客情報の一元化、マーケティングオートメーションとの連携性が高評価の要因となっている。

インバウンドマーケティング施策の成功率まとめ

調査レポートの詳細はこちら

インバウンドマーケティングについて

インバウンドマーケティングとは、顧客が自ら情報を求めて企業にアプローチしてくる施策の総称であり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• コンテンツを通じて見込み客を引き付ける施策
• 長期的な信頼関係構築を重視した手法
• デジタルチャネルを活用した双方向のコミュニケーション

企業のマーケティング戦略において、SNSやブログ、SEOなどの施策を組み合わせることで効果を発揮している。特にデジタルマーケティングの領域では、顧客との継続的な関係構築とエンゲージメント向上に貢献するツールとして注目を集めているのだ。

インバウンドマーケティング施策に関する考察

SNSマーケティングの実施率が増加傾向にある一方で、SEO最適化と自社サイトブログ運営の実施率が減少している点は興味深い現象である。SNSの即時性と拡散性を活かしたマーケティングが重視される一方で、長期的な視点でのコンテンツ戦略の重要性も見直される必要があるだろう。

CRMツールの選定においては、導入実績よりも実際の使用感や機能の充実度が重視されている点が明確になっている。特にリード管理や顧客情報の一元管理、他ツールとの連携性など、実務に直結する機能の重要性が高まっているのだ。

今後のインバウンドマーケティングでは、各施策の特性を理解した上で、企業規模や業種に応じた最適な組み合わせを見出すことが重要になってくる。特に専門人材の確保や外部知見の活用など、質の高いコンテンツ制作体制の構築が成功の鍵を握るだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「インバウンドマーケティングで成功している企業が実施している施策ベスト3はSNS/自社サイト運営/SEO。CRMツールの満足度ランキングも明らかに | 株式会社PRIZMAのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000149156.html, (参照 24-12-26).

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