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公開：2024-12-27

デフィデが生成AIサーベイツールを機能拡充、匿名回答で従業員の本音を引き出す環境を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デフィデ社が生成AIサーベイツールに匿名回答機能を追加
• 従業員が本音を伝えやすい環境を実現
• 生成AIとチャット形式で約15分の簡単回答が可能

生成AIワークバリュー・スコア分析の機能拡充で従業員エンゲージメントを促進

デフィデ株式会社は従業員エンゲージメント向上を目指し、サーベイツール「生成AIワークバリュー・スコア分析」に匿名回答機能を2024年12月26日に追加した。従来のサーベイでは画一的な質問が多く本音を引き出すことが難しかったが、個人の特定を防ぐことで従業員が安心して回答できる環境が整備された。^[1]

従業員一人ひとりに合わせて個別にカスタマイズされた質問文を提供することで、より深い本音を引き出すことが可能になった。AIがカウンセラーのように対話を進めることで、従業員がリラックスして回答できる環境を提供し、より正確なデータの収集を実現している。

経営層・マネジメント層向けのダッシュボードでは、16のカテゴリーに基づいた項目を分析し、組織にフィットしている項目とギャップがある項目を直感的に把握できる。回答後には即座に結果がフィードバックされ、従業員自身のモチベーション向上にも寄与する仕組みとなっている。

生成AIワークバリュー・スコア分析の特徴まとめ

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従業員エンゲージメントについて

従業員エンゲージメントとは、従業員の組織や仕事に対する熱意や愛着度を表す指標のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 組織のパフォーマンスや生産性に直接影響を与える重要な要素
• 従業員の満足度やモチベーションを定量的に測定可能
• 組織の持続的な成長と発展に不可欠な指標

従来のサーベイ手法では、データの収集や分析に時間がかかり、企業が迅速に改善策を講じることが困難だった。生成AIを活用したサーベイツールの導入により、従業員の本音を引き出しやすくなり、より効果的なエンゲージメント向上施策の実施が期待できる。

生成AIワークバリュー・スコア分析に関する考察

生成AIによる質問のカスタマイズは、従業員一人ひとりの状況や役割に応じた適切な質問を生成できる点で画期的である。従来の画一的なサーベイでは見落とされがちだった個々の課題や懸念事項を、より詳細に把握できるようになったことで、組織改善の精度が大幅に向上するだろう。

一方で、AIが生成する質問の適切性や、収集したデータの解釈における公平性の担保が今後の課題となる可能性が高い。匿名性を確保しながら、どこまで具体的な改善提案につなげられるかという点でも、さらなる機能強化が求められるだろう。

今後は、AIによる分析結果を基にした具体的な改善施策の提案や、他社との比較分析機能の追加が期待される。組織の経時的な変化を可視化し、より戦略的な人材マネジメントを支援するツールとしての進化が望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「生成AIで実現する、従業員に寄り添う新しいサーベイ体験 | デフィデ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000004868.html, (参照 24-12-27).

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