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公開：2025-01-06

マインドフリーがGEPPYにCDP連携機能を追加、LINEとの連携で顧客データ活用が容易に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• マインドフリーがGEPPYにCDPデータ連携機能を追加
• 顧客データとLINEを連携したパーソナライズ配信が可能に
• 森永乳業が健幸サポート便のLINEでGEPPYを先行導入

GEPPYの新機能でLINE活用とデータ連携が強化

マインドフリー株式会社は企業の売上アップを支援するDXツール「GEPPY」の新機能として、LINE公式アカウントとCustomer Data Platform（CDP）のデータ連携機能を2025年1月6日に公開した。この機能によってECでの購買データやWebサイトの閲覧履歴などの顧客データとLINEを連携させることが可能となり、企業はよりパーソナライズされたコミュニケーションを実現できるようになったのだ。^[1]

企業はGEPPYの新機能を活用することで、CDPに蓄積された購買履歴やアクセス履歴などの顧客データとLINE公式アカウントを連携させ、精緻なセグメント配信やシナリオ配信を実行できるようになった。この機能によって顧客一人ひとりに最適なメッセージを届けることが可能となり、企業の売上アップをより効果的に支援することが期待される。

森永乳業では宅配サービス「健幸サポート便」のLINE公式アカウントにおいて、GEPPYのCDP連携機能を先行導入している。既存顧客の契約日や次回配達予定日などの購買データとLINEを連携させることで商品配達前のリマインドメッセージの自動送信化を実現し、ユーザー体験の向上と社内の工数削減に貢献している。

GEPPYの新機能まとめ

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CDPについて

CDPとは「Customer Data Platform」の略称で、顧客データを一元管理するためのプラットフォームのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客の属性データや行動データを統合的に管理
• リアルタイムでのデータ収集と分析が可能
• 他システムとの連携による効率的なマーケティング実現

CDPは企業のマーケティング活動において顧客理解を深める重要なツールとなっており、LINE公式アカウントとの連携によってより効果的な顧客コミュニケーションを実現できる。GEPPYとCDPの連携により、企業は蓄積された顧客データを活用して最適なタイミングでメッセージを配信し、マーケティング活動の効率化を図ることが可能になるのだ。

GEPPYのCDP連携機能に関する考察

GEPPYのCDP連携機能は、企業のLINEマーケティングにおける重要な進化だと評価できる。特にデータドリブンなアプローチが求められる現代のマーケティングにおいて、CDPと連携したLINE活用は企業の競争力向上に大きく貢献するだろう。ただし、個人情報保護の観点から顧客データの取り扱いには十分な注意が必要となる。

今後の課題としては、多様化する顧客ニーズへの対応や他のマーケティングツールとの連携拡充が挙げられる。解決策として、AIを活用した自動最適化機能の実装や、より詳細な顧客行動分析機能の追加が検討できるだろう。GEPPYには顧客データの活用をさらに促進し、企業のDX推進を加速させる役割が期待される。

また、LINEを活用したマーケティングの重要性は今後さらに高まることが予想される。GEPPYには先進的な機能の開発を継続しつつ、企業のマーケティングDXを支援するプラットフォームとしての進化が望まれる。マーケティングツールとしての価値向上に向け、さらなる機能拡充と使いやすさの向上が期待されるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「売上アップの鍵は顧客データ×LINE！森永乳業がGEPPYの新ソリューションを先行導入開始 | マインドフリー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000001889.html, (参照 25-01-06).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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