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公開：2025-01-16

マーケティングアソシエーションが楽天市場に特化したウェビナーを開催、売上拡大とCS対応のノウハウを解説

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 3社共催で楽天市場に関するウェビナーを開催
• 売上拡大施策とCS対応のノウハウを解説
• 物流施策による配送体制の強化方法を紹介

楽天市場の売上拡大とCS対応に関する3社共催ウェビナー

マーケティングアソシエーション株式会社は株式会社Minatoと株式会社はぴロジと共に、楽天市場における売上拡大施策とCS対応のノウハウを解説するウェビナーを2025年1月23日に開催することを2025年1月15日に発表した。楽天市場に出店している事業者に向けて売上拡大戦略や最新の配送制度について詳しく解説する内容となっている。^[1]

株式会社Minatoは楽天市場での売上向上に向けた15の具体的な施策について説明を行い、マーケティングアソシエーション株式会社はLTV向上につながる顧客満足度を高める対応方法について詳しく解説を実施する。株式会社はぴロジは365日配送を実現するための物流施策について具体的な説明を展開するだろう。

本ウェビナーは楽天市場での売上拡大を目指す企業や運用リソースに課題を抱える企業、外注活用による業務効率化に興味がある企業などを対象としており、参加者全員にアンケート回答特典としてセミナー資料が提供される。アクセス開始から終了まで約1時間で3社の専門家による具体的なノウハウが学べる構成となっている。

ウェビナーの概要

ウェビナーの詳細はこちら

LTVについて

LTVとは「Life Time Value（ライフタイムバリュー）」の略称で、顧客が特定の企業やブランドと取引を行う期間内にもたらす経済的価値のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客の生涯価値を数値化して把握可能
• 顧客維持率と顧客単価が重要な指標
• マーケティング投資の効果測定に活用

楽天市場におけるLTVの向上には、適切な顧客対応と迅速な配送体制の構築が不可欠となっている。顧客満足度を高めるCS対応と365日配送を実現する物流体制の確立によって、顧客との長期的な関係構築が可能となり、結果として売上拡大につながるのである。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「3社共催ウェブセミナー「楽天市場徹底攻略！売上拡大施策×CS対応×発送対応における運用ノウハウ」を2025年1月23日に開催！ | マーケティングアソシエーション株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000170.000128388.html, (参照 25-01-16).

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