日本財団電話リレーサービスが音声を文字化する電話アプリ「ヨメテル」を提供開始、24時間365日利用可能な公共インフラとして展開
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PR TIMES より
記事の要約
- 相手の声が読める電話「ヨメテル」を提供開始
- 電話で声が聞こえにくい1400万人以上が利用対象
- AIと文字入力オペレータで音声を文字化
法律に基づいた公共インフラ「ヨメテル」で通話のバリアフリー化を実現
日本財団電話リレーサービスは聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律に基づき、相手の声をリアルタイムで文字にする電話アプリ「ヨメテル」を2025年1月23日より提供開始した。潜在的なユーザー数は1400万人以上となり、電話で相手先の声が聞こえにくい方々のコミュニケーション支援を強化することが可能になった。[1]
ヨメテルサービスは相手の声を文字にする方法としてAIと文字入力オペレータの2つの選択肢を提供しており、ユーザーは速度重視か正確性重視かを状況に応じて選択することができるようになった。このサービスは24時間365日利用可能な公共インフラとして位置づけられている。
通話相手にとっては冒頭8秒の音声ガイダンスを聞いた後は通常の音声通話と同様に会話を行うことができ、通話料金も一般の電話と同様にかけた側が負担する形となっている。緊急通報にも対応しており、聴覚に不安のある方々の生活をより安全で便利なものにすることが期待できる。
ヨメテルサービスの機能まとめ
項目 | 詳細 |
---|---|
サービス開始日 | 2025年1月23日 |
対象ユーザー | 電話で相手の声が聞こえにくい方(1400万人以上) |
利用可能時間 | 24時間365日 |
文字化方式 | AIまたは文字入力オペレータを選択可能 |
通話料金 | 発信者負担(文字化料金は無料) |
特徴 | 緊急通報対応、公共インフラ、法律に基づくサービス |
文字入力オペレータについて
文字入力オペレータとは、通話内容をリアルタイムで文字に変換する専門のオペレーターのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。
- 高い正確性を持つ文字起こしが可能
- リアルタイムでの通話内容の文字化に対応
- 専門的な知識を活かした正確な情報伝達を実現
文字入力オペレータは、AIによる音声認識と比較してより高い精度での文字起こしが可能となっており、重要な会話や正確性が求められる場面での使用に適している。ヨメテルサービスではAIと文字入力オペレータを状況に応じて使い分けることで、より幅広い通話シーンに対応することが可能になった。
参考サイト
- ^ PR TIMES. 「新サービス「相手の声が読める電話 -ヨメテル-」、本日より提供開始 | 一般財団法人日本財団電話リレーサービスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000072444.html, (参照 25-01-23).
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