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公開：2025-02-05

全国商工事業協同組合連合会がpickuponとMazricaを全国7拠点に導入、営業DXによる業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 全国商工事業協同組合連合会がpickuponとMazricaを連携導入
• インサイドセールスの業務効率が大幅に改善
• SFAへの自動入力により情報一元化を実現

全国商工事業協同組合連合会とpickuponの連携事例

pickupon株式会社は、全国商工事業協同組合連合会へ会話サマリーAI電話「pickupon」が導入された事例を2025年2月5日に公開した。SFAのMazricaと自動連携が可能な点が導入の決め手となり、インサイドセールスからフィールドセールスへの顧客情報の伝達が容易になっている。^[1]

pickuponの導入によりインサイドセールスチームの業務効率が飛躍的に向上し、Mazricaへの入力作業時間が大幅に削減された。電話での会話内容が自動的にMazricaの取引先情報へ記録されることで、顧客対応における情報共有がスムーズになっている。

受電時の電話相手特定機能により心理的負担が軽減され、応対がスムーズになった点も評価されている。またホワイトリストへの架電においても、Mazricaに取引先情報があれば自動的にアクション登録が可能となり、SFAでの情報一元化を実現している。

pickuponの主要機能まとめ

pickuponの詳細はこちら

会話サマリーAI電話について

会話サマリーAI電話とは、人工知能を活用して電話での会話内容を自動的に要約し、テキストと音声データとして記録するシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• AIによる通話内容の自動要約と文字起こし
• CRM・SFAへの自動データ連携機能
• 音声とテキストによる会話履歴の保存と共有

pickuponの会話サマリーAI電話システムは、通話内容を自動的にMazricaなどの営業支援ツールに連携することで、営業チーム間の情報共有を効率化している。これにより営業活動の属人化を防ぎ、組織全体での顧客対応品質の向上とナレッジの蓄積を実現できる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「全国商工事業協同組合連合会、会話サマリーAI電話「pickupon(ピクポン)」をSFA Mazricaと連携させ全国7拠点に導入！その導入事例を公開 | pickupon株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000120.000033268.html, (参照 25-02-05).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp
3. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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