AI

エーアイ

公開：2025-03-04

GoogleがSalesforce for Gemini拡張機能をGmailに追加、CRMとメールの連携で営業効率が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Salesforce for GeminiのGmail拡張機能が公開
• GmailからSalesforceデータの直接アクセスが可能に
• リード作成やメール要約機能で営業効率が向上

Salesforce for GeminiがGmailに新機能を追加

GoogleはGmailのサイドパネルからSalesforceデータにアクセスできる拡張機能「Salesforce for Gemini」を2024年3月3日にリリースした。この拡張機能により、Gmailから直接Salesforceのリードやコンタクトの作成、アカウント情報の確認などが可能になり、営業担当者の業務効率が大幅に向上している。^[1]

新機能では「Take action on this sales inquiry」コマンドを使用することで、メールの内容からセールスブリーフを自動生成することが可能になった。さらにGeminiに「Research a lead's company」と依頼することで、リード企業に関する情報のサマリーを瞬時に取得できるようになり、営業活動の質が向上するだろう。

本機能はGoogle Workspace Business StandardおよびPlus、Enterprise StandardおよびPlus、Gemini Education関連のアドオンユーザーが利用可能である。ただし現時点では英語のみの対応で、ブラウザ版Gmailでのみ利用可能となっている。

Salesforce for Geminiの主要機能まとめ

CRMについて

CRMとは「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略称で、顧客との関係を構築・管理するための戦略やシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客情報の一元管理と活用が可能
• 営業活動の効率化と品質向上を実現
• 顧客とのコミュニケーション履歴を記録・分析

SalesforceはCRMの代表的なプラットフォームとして世界中で活用されている。今回のGemini拡張機能の統合により、Gmailから直接CRMデータにアクセスできるようになり、営業担当者の業務効率が向上すると共に、より質の高い顧客対応が可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ Google Workspace. 「 Google Workspace Updates: Introducing the Salesforce for Gemini extension in Gmail 」. https://workspaceupdates.googleblog.com/2025/03/salesforce-extension-gemini-in-gmail.html, (参照 25-03-04).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧