DX

ディーエックス

公開：2025-03-05

大和財託が入居者向けアプリtotonoを導入、スマートフォンから各種手続きと情報管理が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 大和財託がアプリ「totono」を導入し入居者の利便性を向上
• 入居者向け取扱説明書の電子化によりペーパーレス化を推進
• スマートフォンから各種手続きや情報管理が可能に

大和財託が入居者向けアプリ「totono」を導入

大和財託株式会社は住まいにおけるデジタル化による利便性向上を目指し、株式会社スマサポが提供する入居者向けアプリ「totono」を2025年3月4日に導入した。近年の住まいに求められるニーズの多様化に対応し、入居者がスマートフォンから簡単に各種手続きを行えるほか、住まいに関する情報を一元管理できるようになっている。^[1]

入居者の利便性向上と環境負荷の軽減を目的として、入居者向けの取扱説明書も電子化を実施した。設備の使い方やルールをスマートフォンで簡単に確認できるようになり、書類の紛失リスクを防ぎつつペーパーレス化による環境負荷の軽減にも貢献している。

高い入居率を維持しオーナーへ収益性の高い物件を提供するため、管理業務の効率化と利便性向上を両立させるアプリ「totono」の導入を決定した。入居者満足度の向上を図りながら、さらなるデジタル施策の導入を検討し、持続可能な住環境の実現を目指している。

totonoの主な機能まとめ

大和財託の詳細はこちら

ペーパーレス化について

ペーパーレス化とは、業務や生活における紙の使用量を削減し、デジタル化を推進することを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 文書の電子化による保管・管理の効率化
• 紙の使用量削減による環境負荷の軽減
• デジタルツールを活用した業務プロセスの改善

大和財託の取り組みでは、入居者向け取扱説明書の電子化により、スマートフォンでの閲覧を可能にしている。この取り組みにより、書類の紛失リスクを防ぎつつ、環境負荷の軽減にも貢献することが期待されている。

totonoアプリ導入に関する考察

入居者向けアプリ「totono」の導入により、入居者とのコミュニケーションがスムーズになり、管理業務の効率化が期待できる。スマートフォンから各種手続きが可能になることで、入居者の利便性が大幅に向上し、管理会社側の業務負担も軽減されることが見込まれている。

一方で、高齢者など、デジタル機器の操作に不慣れな入居者への対応が課題となる可能性がある。アプリの操作方法をわかりやすく説明するサポート体制の構築や、従来の紙ベースの対応も併用するなど、柔軟な対応が必要となるだろう。

今後は、AIやIoT技術との連携により、より高度な管理サービスの提供が期待される。入居者の生活パターンに合わせた情報提供や、設備の予防保全など、テクノロジーを活用した新たな価値創造の可能性が広がっている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「大和財託が届ける快適な暮らし　​入居者の利便性を高めるアプリを導入し、電子化を促進​ | 大和財託株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000258.000037188.html, (参照 25-03-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「DX」に関するコラム一覧「DX」に関するニュース一覧