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公開：2025-03-11

ピクシーダストテクノロジーズがVUEVO Displayを伊勢志摩リゾートマネジメントの4施設に導入、多言語対応で訪日観光客との円滑なコミュニケーションを実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ピクシーダストテクノロジーズのVUEVO Displayを4施設に導入
• 100種以上の言語に対応したリアルタイム翻訳を実現
• 訪日観光客とのコミュニケーション円滑化に貢献

伊勢志摩リゾートマネジメントがVUEVO Displayでインバウンド対応を強化

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社は、2025年3月10日に伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社が運営する4つの施設においてリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」の導入を発表した。導入施設である鳥羽国際ホテル、潮路亭、NEMU RESORT、NEMU GOLF CLUBでは、100種以上の言語に対応した翻訳システムによって、訪日観光客とのスムーズなコミュニケーションが可能になるだろう。^[1]

伊勢志摩エリアでは近年、英語圏以外からの訪日観光客が増加しており、予約確認やチェックインなどの基本的なやり取りにおいても言語の壁が大きな課題となっていた。VUEVO Displayの導入により、スタッフの負担軽減と顧客満足度の向上が期待できる状況となっている。

フロントデスクに設置されたVUEVO Displayは、透明ディスプレイの両面に会話の字幕をリアルタイムで表示することが可能だ。この機能により、スタッフと訪日観光客の双方が相手の表情やジェスチャーを見ながら、自然な対面コミュニケーションを実現できる環境が整備された。

VUEVO Displayの導入施設まとめ

VUEVO Displayの詳細はこちら

リアルタイム翻訳ディスプレイについて

リアルタイム翻訳ディスプレイとは、会話をリアルタイムで翻訳し表示する技術を指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 複数言語間での即時翻訳が可能
• 透明ディスプレイによる自然な対面コミュニケーション
• 両面表示による双方向のコミュニケーション支援

VUEVO Displayは、聴覚障がい者や難聴者との会話支援にも活用可能な多機能デバイスとなっている。透明ディスプレイ技術と多言語翻訳機能を組み合わせることで、ジェスチャーや表情を見ながら自然なコミュニケーションを実現することができるのだ。

VUEVO Displayの導入に関する考察

VUEVO Displayの導入は、増加する訪日観光客への対応という点で画期的な解決策となっている。特に英語圏以外からの観光客とのコミュニケーションにおいて、スタッフの負担軽減と顧客満足度の向上という二つの課題を同時に解決できる可能性を秘めているだろう。

今後の課題として、システムの安定性や翻訳精度の継続的な向上が求められることが予想される。また、観光客の文化的背景や方言への対応など、より細かなニーズへの対応も検討する必要があるだろう。

期待される展開としては、宿泊施設以外の観光スポットや飲食店への導入拡大が考えられる。伊勢志摩地域全体でのインバウンド対応力強化につながり、地域の観光産業の発展に寄与する可能性を秘めているのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ピクシーダストテクノロジーズ、伊勢志摩リゾートマネジメントが運営する4施設にリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」を導入 | ピクシーダストテクノロジーズ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000229.000044679.html, (参照 25-03-11).

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