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公開：2025-03-22

GoogleがWorkspaceビジネスプランにGemini搭載のSmart Reply機能を追加、メール返信効率が大幅に向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Google WorkspaceにGeminiベースのSmart Reply機能を追加
• メールの文脈を理解した詳細な返信候補を提供
• Business・Enterprise版向けに2025年3月20日から展開開始

Google WorkspaceのビジネスプランにSmart Reply機能を実装

Googleは2025年3月20日、Google Workspaceのビジネスプランおよびエンタープライズプラン向けにGeminiを活用した文脈理解型Smart Reply機能の提供を開始した。この機能強化により、別途Geminiアドオンを購入することなく高度なAI機能が利用可能となり、メールスレッドの文脈を考慮したより詳細な返信候補が表示されるようになっている。^[1]

新しいSmart Reply機能では、メール返信時に画面下部に複数の返信候補が表示され、各候補にカーソルを合わせることでプレビューを確認できるようになった。ユーザーは状況に応じて適切な返信を選択し、必要に応じて編集を加えることも可能で、返信作成の効率化に大きく貢献している。

この機能はGoogleが提供するAI機能の一環として展開されており、先日発表されたGoogle MeetやGoogle Chatの機能強化に続くものだ。Smart Reply機能は、メール返信時の時間短縮や適切な表現の選択をサポートすることで、ビジネスコミュニケーションの質的向上を実現している。

Google WorkspaceのSmart Reply機能まとめ

Geminiについて

Geminiとは、Googleが開発した大規模言語モデルで、自然言語処理やコンテキスト理解において高度な能力を持つAIシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 高度な文脈理解と自然な応答生成が可能
• 複数のGoogle Workspaceアプリケーションと統合
• ビジネスコミュニケーションの効率化を支援

Google WorkspaceへのGemini統合は、2025年1月15日以降、個別のアドオン購入なしでビジネスプランとエンタープライズプランに標準搭載されることになった。この変更により、ユーザーは追加コストなしでAIの恩恵を受けられるようになり、より効率的なワークフローの実現が可能となっている。

Google WorkspaceのSmart Reply機能に関する考察

Smart Reply機能のGemini統合は、ビジネスコミュニケーションの効率化という観点で画期的な進展だ。メールの文脈を理解した適切な返信候補の提示により、ユーザーの返信作成時間が大幅に短縮され、特に多忙な業務時間帯における生産性向上が期待できるだろう。

一方で、AIが生成する返信文の品質や適切性の維持が今後の課題となる可能性がある。特に機密情報を含むビジネスメールの取り扱いには細心の注意が必要で、より高度なプライバシー保護機能や、業界特有の専門用語への対応が求められるだろう。

将来的には、組織固有の用語や業界特有の表現を学習し、よりパーソナライズされた返信候補を提示する機能の追加が望まれる。また、多言語対応の強化やスケジュール調整機能との連携など、より包括的なコミュニケーション支援ツールへの発展が期待される。

参考サイト

1. ^ Google Workspace. 「 Google Workspace Updates: Contextual Smart Replies now available for Google Workspace Business and Enterprise editions 」. https://workspaceupdates.googleblog.com/2025/03/contextual-smart-replies-available-for-business-and-enterprise-customers.html, (参照 25-03-22).
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2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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