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公開：2025-03-25

パパゲーノ Work & Recoveryが生成AI活用状況を調査、障害当事者の76.2%が業務活用し新たな可能性を開く

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 障害当事者の76.2%が業務で生成AIを活用
• 生成AIを生活面で活用する利用者が61.9%に達する
• AIによる障害特性のサポートに高い期待

パパゲーノ Work & Recoveryの生成AI活用調査結果

株式会社パパゲーノは就労継続支援B型事業所「パパゲーノ Work & Recovery」の利用者を対象に生成AI活用状況の調査を2025年1月14日から2月7日にかけて実施した。調査結果から業務での生成AI活用率が76.2%に達し、生活面での活用も61.9%と高い数値を示している。^[1]

パパゲーノ Work & Recoveryの利用者の稼働状況について、週3日の通所が28.6%と最も多く、1日の稼働時間はフルタイムが42.9%である一方、半日稼働が57.1%を占めている。2025年1月の工賃支給対象者数は51名で、平均月間稼働時間は38時間21分であり、工賃月額は41%の利用者が1.5万円以上となっている。

生成AIの活用により、文章作成のサポートや業務効率の向上、メンタルの安定化など、障害特性による苦手分野をカバーできる可能性が高く評価されている。一方で情報の正確性への不安や雇用機会への影響を懸念する声も寄せられており、生成AIの活用には課題も残されている。

パパゲーノ Work & Recovery利用者の活動状況まとめ

生成AIについて

生成AIとはChatGPTなどの人工知能技術を活用したシステムで、自然言語による対話や文章作成、コード生成などの機能を持つ技術である。以下のような特徴が挙げられる。

• 自然言語による対話やプロンプトでの操作が可能
• 文章作成やコーディング支援など幅広い活用が可能
• 障害特性による苦手分野のサポートツールとして期待

パパゲーノ Work & Recoveryの利用者は生成AIを業務効率化や文章作成支援、メンタルケアなど多岐にわたる目的で活用している。特に障害特性による困難を補完するツールとしての評価が高く、新しい可能性を広げる技術として注目を集めている。

就労継続支援B型での生成AI活用に関する考察

就労継続支援B型事業所での生成AI活用は、障害当事者の可能性を広げる重要なツールとなっている。特に文章作成や業務効率化において大きな効果を発揮しており、従来は困難だった業務への挑戦を可能にするなど、就労支援における新たな可能性を示している。

生成AIの活用には情報の正確性や雇用機会への影響など、いくつかの課題も存在している。特に生成AIによる業務代替への不安や、ハルシネーションへの対応など、技術的な課題についての懸念も示されており、これらの課題解決が今後の重要なポイントとなるだろう。

今後は生成AIを活用した新しい就労支援のあり方や、障害特性に応じた活用方法の確立が期待される。特に障害当事者の意見を取り入れながら、より効果的な支援体制を構築していくことで、就労継続支援B型事業所における生成AI活用の可能性がさらに広がっていくと考えられる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「障害当事者の61.9%が生成AI（ChatGPT等）を生活面でも活用。AI活用する上で感じている不安とは？ | 株式会社パパゲーノのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000098762.html, (参照 25-03-25).
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