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公開：2025-03-27

ジャパンシステムが横浜市の電子請求システムを受注、ServiceNowを活用した会計事務デジタル化で業務効率向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ジャパンシステムが横浜市の電子請求システムを受注
• ServiceNowを活用し会計事務のデジタル化を実現
• 2025年4月15日から運用開始予定

横浜市の会計事務デジタル化とServiceNow活用による業務効率化

ジャパンシステム株式会社は、横浜市より電子請求システムの構築および運用保守業務を受注し、2025年4月15日からの運用開始が決定した。横浜市では年間約17万件の請求書処理が発生しており、従来の持参・郵送・電子メールによる提出方法から、デジタル化による業務効率化を目指している。^[1]

本システムではServiceNowを活用し、事業者が専用ポータルサイトからオンラインで請求書を発行できる仕組みを構築している。電子入札システムとのデータ連携や入力補助機能により、請求書作成時のミスを防ぎ、事業者と職員双方の作業時間とコストの削減を実現することが可能となる。

ジャパンシステムは2023年にServiceNowから日本初の戦略的投資を受けており、グループ会社のBlueshipと連携して自治体向けDXソリューションの提供を進めている。財務会計業務への深い理解と電子請求システムとの連携実績が評価され、横浜市の業務デジタル化を担うパートナーとして選定された。

電子請求システムの概要

電子請求システムの詳細はこちら

ServiceNowについて

ServiceNowとは、業務プロセスを効率化・自動化するクラウドベースのプラットフォームのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 業務プロセスの自動化と効率化を実現
• 既存システムとの柔軟な連携が可能
• クラウドベースで導入・運用が容易

横浜市の電子請求システムでは、ServiceNowのプラットフォームを活用することで、電子入札システムや財務会計システムとのシームレスな連携を実現している。専用ポータルサイトを通じた請求書発行の自動化により、事業者と市職員の双方の業務効率化に貢献している。

電子請求システムに関する考察

横浜市の電子請求システム導入は、年間17万件におよぶ請求書処理の効率化という点で画期的な取り組みといえる。ServiceNowを活用したシステム構築により、事業者と市職員双方の業務負担が大幅に軽減され、行政サービスの質的向上にもつながるだろう。

一方で、システム導入時における事業者への周知徹底や操作研修の実施が重要な課題となる可能性がある。特に小規模事業者にとっては新システムへの移行がハードルとなる可能性も考えられるため、丁寧なサポート体制の構築が求められるだろう。

今後は他の政令指定都市への横展開も期待される。電子請求システムの導入効果や運用ノウハウを蓄積・共有することで、自治体全体のDX推進に寄与することが期待できる。行政サービスのデジタル化における成功事例として、本プロジェクトの進展に注目が集まるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ジャパンシステム、横浜市から、請求および会計事務のデジタル化を受注 | ジャパンシステム株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000081796.html, (参照 25-03-27).
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