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公開：2025-03-27

SalesforceがAgentforce for Marketingを国内提供開始、AIによるマーケティング業務の自動化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SalesforceがAgentforce for Marketingを国内提供開始
• マーケティング業務の効率化とパーソナライズを実現
• Campaign Creation、Personalization Decisioningなど主要機能を搭載

Salesforce Agentforce for Marketingが国内で提供開始

セールスフォース・ジャパンは自律型AIエージェントによるマーケティング支援ツール「Agentforce for Marketing」の日本市場での提供を2025年3月25日より開始した。このソリューションは生成AIと予測AIを統合したAIエージェントを活用し、キャンペーンの分析から最適化まで一連のマーケティング業務を自動化する機能を備えている。^[1]

Agentforce for Marketingは企業向けのデジタル労働プラットフォームAgentforceのマーケティング部門向けAIエージェントとして位置付けられており、マーケティング担当者の業務負担を大幅に軽減することが可能だ。事前に作成されたAIエージェントスキルのライブラリを活用することで、キャンペーン作成からパーソナライズまでの作業を効率的に実行できる。

提供開始される主要機能には、キャンペーン目標に基づいた施策立案を支援するCampaign Creation、顧客プロフィールに応じた最適なコンテンツを提供するPersonalization Decisioning、広告の最適化を行うPaid Media Optimizationが含まれている。さらに今後、ロイヤルティプログラムの管理機能も追加される予定となっている。

Agentforce for Marketingの機能まとめ

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自律型AIエージェントについて

自律型AIエージェントとは、人工知能技術を活用して独立して作業を実行できるソフトウェアシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 設定された目標に基づき自律的に意思決定を行う
• 複数のタスクを連続的に実行し業務を自動化
• 学習機能により継続的にパフォーマンスを改善

Agentforce for Marketingでは自律型AIエージェントがマーケティング業務を支援し、キャンペーン作成からパーソナライズまでの一連の作業を自動化することが可能となっている。これにより企業は散在する顧客データを効果的に活用し、より質の高い顧客体験を提供できるようになるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Salesforce、「Agentforce for Marketing」の国内提供開始を発表 | 株式会社セールスフォース・ジャパンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000274.000041550.html, (参照 25-03-27).
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2. Intel. https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/homepage.html

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