AI

エーアイ

公開：2025-04-04

LINE WORKSラジャーがambie AM-TW02に対応、現場のコミュニケーション効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• LINE WORKSラジャーがambie AM-TW02に対応開始
• 耳をふさがない設計で周囲の音を聞きながら通話可能
• 介護や接客現場での活用を想定した機能を実装

LINE WORKSラジャーのambie AM-TW02対応による現場DX促進

LINE WORKS株式会社は音声AIを活用したスマートフォン用トランシーバーアプリ「LINE WORKSラジャー」において、ambie株式会社製のイヤーカフ型イヤホン「ambie AM-TW02」への対応を2025年4月3日より開始した。このデバイス連携により、現場のコミュニケーション手段としてスマートフォンとアプリを用いた柔軟な音声通話システムが実現している。^[1]

ambie AM-TW02は耳穴をふさがないオープンイヤー構造を採用しており、周囲の音を遮断することなく音声通話が可能となっている。イヤーカフ型の設計により長時間の装着でも疲労が少なく、イヤホン背面のボタン操作で通話開始・終了ができるため、スマートフォンを取り出すことなく効率的な業務遂行が可能だ。

LINE WORKSは介護施設や医療現場、飲食店、小売店、物流現場など、様々なビジネスシーンでの活用を想定している。患者や顧客との会話を妨げることなくスタッフ間の連携が可能となり、作業音を聞きながら安全確認もできるなど、現場のニーズに応じた機能を提供している。

ambie AM-TW02の主な特徴と活用シーン

LINE WORKSラジャーの詳細はこちら

音声AIについて

音声AIとは、人工知能技術を用いて音声認識や音声処理を行うシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムでの音声認識と処理が可能
• ノイズ除去や音質向上などの音声最適化機能
• 自然言語処理による高精度な音声コミュニケーション

LINE WORKSラジャーでは音声AIを活用することで、スマートフォン上でトランシーバーのような音声コミュニケーションを実現している。文字でのやり取りが適している場面では文字を、現場での即時性が求められる場面では音声を、といった柔軟な使い分けが可能となっている。

LINE WORKSラジャーのデバイス対応に関する考察

ambie AM-TW02の対応開始は、現場でのコミュニケーション効率を大きく向上させる可能性を秘めている。特に介護や医療の現場では、患者や入居者との対話を維持しながらスタッフ間の情報共有が可能となることで、サービス品質の向上につながることが期待できるだろう。

一方で、様々な業種での活用が想定される中で、各現場特有の課題や要望への対応が今後の課題となる可能性がある。例えば、騒音の大きい工場や建設現場での使用では、周囲の音を聞きつつ明瞭な通話を確保するという相反する要求への対応が必要となるだろう。

今後はヘッドセットやスピーカーマイク、ウェアラブルデバイスなど、さらなる対応デバイスの拡充が予定されている。各業界のニーズに合わせたデバイスラインナップの充実により、より多くの現場でDXを推進できる可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「LINE WORKSラジャー」、耳をふさがないイヤーカフ型イヤホン「ambie AM-TW02」に対応 | LINE WORKS株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000461.000020202.html, (参照 25-04-04).
2315

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧