ビジネススキル

BUSINESS SKILLS

公開：2025-04-04

Smart相談室がコーチング資格保有のスーパーバイザーを新設、対人支援サービスの品質向上へ向け体制を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Smart相談室がコーチング資格保有のスーパーバイザーを新設
• コーチの成長支援と品質向上を目的としたサービス体制の強化
• ICF認定資格PCCを保有するSVによる無料の個別指導を提供

Smart相談室におけるコーチング体制の強化

株式会社Smart相談室は法人向けオンライン対人支援プラットフォーム「Smart相談室」のコーチング品質向上を目指し、2025年4月3日にコーチング資格保有者によるスーパーバイザー制度を導入した。現在220名を超える対人支援有資格者が在籍するSmart相談室では、2023年1月のコーチング機能追加以降、セッションの約3割がコーチング関連の内容となっている。^[1]

新設されたスーパーバイザー制度では、国際コーチング連盟認定資格PCCを保有する熟練コーチが、所属するカウンセラーやコーチに対して無料で個別スーパービジョンを提供することが可能となった。これまでカウンセリング分野では同様の支援体制が整っていたものの、コーチング専門のスーパーバイザーは不在であったため、現場に特化した支援の充実が課題となっていた。

また、コーチング資格の更新や取得に必要なメンターコーチングの実施も行われ、Smart相談室がメンタリング費用の一部を負担することで、コーチの成長を支援する体制が整備された。さらに月2回の定期研修に加え、隔月でコーチング特化型の研修を実施することで、コーチのスキルやマインドセットの向上を図っていく。

Smart相談室の新体制まとめ

スーパービジョンについて

スーパービジョンとは、カウンセラーやコーチが提供するサービスの品質向上を目的とした指導・教育システムのことを指す。以下のような特徴がある。

• 経験豊富な専門家による個別指導と助言の提供
• 実践的なスキル向上と課題解決のサポート
• 継続的な成長を支援する教育的機能

Smart相談室のスーパービジョン制度では、国際コーチング連盟認定の資格を持つ熟練コーチが支援を行うことで、コーチングの質的向上を図っている。カウンセリングやコーチングの現場で直面する課題に対して、経験に基づいた具体的なアドバイスを提供することで、実践的なスキル向上を実現している。

Smart相談室のコーチング体制強化に関する考察

コーチング資格を持つスーパーバイザーの導入は、サービスの品質向上と人材育成の両面で大きな意義を持つ取り組みである。特に無料での個別スーパービジョン提供は、コーチの成長意欲を高め、継続的な学びを促進する効果が期待できるだろう。

今後の課題として、増加するコーチング需要に対応できる質の高いコーチの育成が挙げられる。メンターコーチング制度や研修プログラムの充実は重要な施策だが、個々のコーチの特性や経験レベルに応じた柔軟な支援体制の構築が必要となってくるだろう。

将来的には、オンラインならではの特性を活かした新しいコーチング手法の開発や、AIなどのテクノロジーを活用した支援ツールの導入も検討に値する。コーチングの効果測定や品質評価の指標づくりにも注力し、より科学的なアプローチでサービスの向上を図ることが望ましい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「Smart相談室」におけるコーチングの品質向上のため、新たにコーチング資格を有するスーパーバイザーを設置 | 株式会社Smart相談室のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000089158.html, (参照 25-04-04).
3715

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ビジネススキル」に関するコラム一覧「ビジネススキル」に関するニュース一覧