ディスカバリーズが専門業務AIクラウドサービス「バーチャルスタッフ」を正式リリース、30分で導入可能な低コストAI活用を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

ディスカバリーズ株式会社は、生成AIクラウドサービス「バーチャルスタッフ」を2025年4月23日に正式リリースした。人手不足や人件費高騰による企業倒産が前年度比6割増となる中、専門知識を持つAIスタッフが業務を遂行することで企業の生産性向上を支援する新サービスの提供を開始している。^[1]

バーチャルスタッフは総務・人事、マーケティング、営業、法務など専門分野に特化したスキルを持つAIが、わずか10分でRAGを学習し業務を遂行することが可能だ。日本企業の生成AI業務利用率が世界平均の75%を大きく下回る32%にとどまる現状を打開する新たなソリューションとなるだろう。

Microsoft Azure基盤の採用により高い安定性と堅牢性を確保し、Azure OpenAI Serviceとの接続で精度の高い回答を実現している。導入からメンテナンスまで専門知識が不要で、構築費用もゼロという特徴により、あらゆる企業がAIの恩恵を受けられる環境を提供するものだ。

項目	詳細
導入時間	30分
RAG学習時間	10分
対応業務	総務・人事、マーケティング、営業、法務など
基盤技術	Microsoft Azure、Azure OpenAI Service
特徴	構築費用ゼロ、専門知識不要、高精度な回答

RAG（Retrieval-Augmented Generation）とは、生成AIの回答精度を向上させるための技術で、以下のような特徴を持つ。

バーチャルスタッフではRAGを活用することで、企業の社内ナレッジを効率的に学習し業務に活用することを可能にしている。現場の責任者が自らRAGをメンテナンスできる設計により、専門知識がなくても高精度な回答を維持できる仕組みを実現しているのだ。

バーチャルスタッフの最大の利点は、専門知識がなくても生成AIを業務に活用できる点にある。日本企業の生成AI活用が遅れている背景には、導入に必要な人材・ノウハウの不足や高額な導入コストという課題が存在していたが、バーチャルスタッフはこれらの壁を一気に解消する可能性を秘めているだろう。

一方で、業務の自動化が進むことによる従業員の心理的な抵抗感や、AIへの過度な依存によるリスクなども考慮する必要がある。企業がバーチャルスタッフを導入する際は、人間の創造性や判断力を活かす業務とAIに任せる業務を明確に区分けし、双方の強みを活かした運用体制を構築することが求められるだろう。

今後はさらに多様な業種・業務への対応や、より高度な意思決定支援機能の追加が期待される。特に中小企業におけるDX推進の観点から、業界特化型のAIスタッフの開発や、異なる業務間での連携機能の強化が重要な課題となってくるはずだ。

^ PR TIMES. 「2ヶ月で1000件の業務を遂行、明日から働ける AI 社員「バーチャルスタッフ」が正式に配属開始 | ディスカバリーズ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000025504.html, (参照 25-04-24).
Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

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