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公開：2025-04-30

イオンディライトが大阪・関西万博向け業務管理アプリを開発、清掃・警備スタッフ200名の効率管理を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• イオンディライトが大阪・関西万博向け業務管理アプリを開発
• 清掃・警備スタッフ約200名の効率的な管理が可能に
• 勤怠管理や作業報告、消耗品管理などの機能を実装

イオンディライトが大阪・関西万博向け業務管理アプリを開発

イオンディライトは大阪・関西万博の運営支援のため、清掃・警備スタッフ約200名を効率的に管理するスマートフォン用アプリを開発し、4月4日より運用を開始した。このアプリは勤怠登録や作業完了報告、消耗品管理などの機能を実装しており、スマートフォンの位置情報を活用することで管理者がスタッフの業務状況をリアルタイムで一元管理できる仕組みとなっている。^[1]

当該アプリのユーザーインターフェースは、スマートフォン操作に不慣れなスタッフでも直感的に操作できるよう設計されており、今後は特定技能外国人の就業に対応した生成AIによる多言語翻訳機能の追加も予定されている。管理者はスタッフの現在位置や業務状況をリアルタイムで把握でき、急な対応依頼が発生した際も最適なスタッフへの業務指示が可能となっている。

イオンディライトの試算によると、1日あたりのスタッフ人数120名での運用において、アプリ未使用の場合と比較して約1割の作業時間削減効果が見込まれている。今後は万博での運用実績を活かし、テーマパークやアミューズメント施設、スタジアムなど、広大な施設での導入も計画されている。

業務管理アプリの機能まとめ

ファシリティマネジメントについて

ファシリティマネジメントとは、企業の施設・設備の維持管理を効率的に行うための総合的な管理手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 建物・設備の保守点検から清掃・警備まで幅広い業務を包括
• コスト削減と品質向上の両立を目指す戦略的な管理手法
• IoTやAIなどのテクノロジーを活用した効率化が進行

イオンディライトの業務管理アプリは、ファシリティマネジメント業界が直面している人手不足の課題に対するDXソリューションとして位置づけられている。スタッフの動態管理や業務指示の効率化によって、限られた人員でも高品質なサービスを提供することが可能となっている。

大阪・関西万博向け業務管理アプリに関する考察

業務管理アプリの導入により、広大な会場での清掃・警備業務の効率化が期待できる一方で、位置情報の取り扱いやプライバシーへの配慮が重要な課題となるだろう。また、外国人スタッフの増加に伴い、多言語対応の重要性も高まってくると予想される。

将来的には、AIによる業務最適化やロボットとの連携など、さらなる技術革新が期待される。特に人手不足が深刻化するファシリティマネジメント業界において、このようなDXの取り組みは業界全体の生産性向上に大きく貢献する可能性を秘めている。

テーマパークやスタジアムなど、他の大規模施設への展開も視野に入れており、業界標準のプラットフォームとなる可能性も考えられる。ただし、各施設の特性に応じたカスタマイズや、セキュリティ面での対策が不可欠となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「大阪・関西万博を支える清掃・警備スタッフの業務を効率化するスマホアプリを開発 | イオンディライト株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000072.000060460.html, (参照 25-04-30).
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