Tech Insights
MSOLがITトレンドEXPO 2024 Summerに出展、PMO導入フレームワークを無料公...
マネジメントソリューションズが業界最大級のオンライン展示会ITトレンドEXPO 2024 Summerに出展。9月18日から20日開催の本展示会で、PMO導入フレームワークのホワイトペーパーを無料公開。プロジェクト成功に必要な要素を人・組織・プロセス・ツールの4観点から紹介し、企業の業務効率化を支援する。
MSOLがITトレンドEXPO 2024 Summerに出展、PMO導入フレームワークを無料公...
マネジメントソリューションズが業界最大級のオンライン展示会ITトレンドEXPO 2024 Summerに出展。9月18日から20日開催の本展示会で、PMO導入フレームワークのホワイトペーパーを無料公開。プロジェクト成功に必要な要素を人・組織・プロセス・ツールの4観点から紹介し、企業の業務効率化を支援する。
ベルパーク社がAI活用SaaS「Zooba」を提供開始、情報システム部門の業務効率化を実現
株式会社ベルパークがAIを活用したSaaS「Zooba」の取り扱いを開始。SaaS管理、デバイス管理、AIヘルプデスクなどの機能を通じて、情報システム部門の業務効率化を支援する。Slackとの連携やMDM対応など、幅広い機能で企業のIT管理を最適化し、DX推進に貢献することが期待される。
ベルパーク社がAI活用SaaS「Zooba」を提供開始、情報システム部門の業務効率化を実現
株式会社ベルパークがAIを活用したSaaS「Zooba」の取り扱いを開始。SaaS管理、デバイス管理、AIヘルプデスクなどの機能を通じて、情報システム部門の業務効率化を支援する。Slackとの連携やMDM対応など、幅広い機能で企業のIT管理を最適化し、DX推進に貢献することが期待される。
アイデミーが生成AI活用塾を開講、4週間で業務効率8時間改善を目指す取り組み
アイデミーが4週間集中型の生成AI特化ブートキャンプ「生成AI活用塾」を開講。ChatGPTやDifyなどのAIツールを活用し、週8時間の業務時間削減を目指す。第1期生の受付を2024年9月13日に開始し、AITechのエキスパートが講師を務める。実務課題解決に焦点を当て、個人のパフォーマンス向上と組織の競争力強化を図る。
アイデミーが生成AI活用塾を開講、4週間で業務効率8時間改善を目指す取り組み
アイデミーが4週間集中型の生成AI特化ブートキャンプ「生成AI活用塾」を開講。ChatGPTやDifyなどのAIツールを活用し、週8時間の業務時間削減を目指す。第1期生の受付を2024年9月13日に開始し、AITechのエキスパートが講師を務める。実務課題解決に焦点を当て、個人のパフォーマンス向上と組織の競争力強化を図る。
WhatsAppがビジネス向け新機能を発表、インドの小規模ビジネスの成長をサポート
Metaが初のWhatsApp Business Summitを開催し、ビジネス向けの新機能を発表した。Meta Verifiedの全小規模ビジネスへの拡大、カスタマイズメッセージ機能の導入、WhatsApp Business Yatraの開始など、インドのビジネス成長を支援する機能が多数発表された。これらの新機能は、ビジネスの信頼性向上と効率的な顧客コミュニケーションを実現し、デジタル経済の発展に貢献すると期待されている。
WhatsAppがビジネス向け新機能を発表、インドの小規模ビジネスの成長をサポート
Metaが初のWhatsApp Business Summitを開催し、ビジネス向けの新機能を発表した。Meta Verifiedの全小規模ビジネスへの拡大、カスタマイズメッセージ機能の導入、WhatsApp Business Yatraの開始など、インドのビジネス成長を支援する機能が多数発表された。これらの新機能は、ビジネスの信頼性向上と効率的な顧客コミュニケーションを実現し、デジタル経済の発展に貢献すると期待されている。
ZenMarketが商品検索機能を大幅アップデート、外国語キーワード検索の精度向上で海外ユーザ...
ZenGroup株式会社の海外向け購入代行サービス「ZenMarket」が商品検索機能を大幅アップデート。外国語キーワードの検索精度向上、ページ分割表示、検索履歴機能などが追加され、海外ユーザーの利便性が大きく向上。多言語対応と効率的な商品検索で、越境ECの新たな可能性を開拓。
ZenMarketが商品検索機能を大幅アップデート、外国語キーワード検索の精度向上で海外ユーザ...
ZenGroup株式会社の海外向け購入代行サービス「ZenMarket」が商品検索機能を大幅アップデート。外国語キーワードの検索精度向上、ページ分割表示、検索履歴機能などが追加され、海外ユーザーの利便性が大きく向上。多言語対応と効率的な商品検索で、越境ECの新たな可能性を開拓。
PKSHA WorkplaceとNEC VALWAYが提携、AIを活用した社内ヘルプデスク業務...
PKSHA WorkplaceとNEC VALWAYが2024年9月にパートナー契約を締結し、AIを活用した社内ヘルプデスク業務改革サービス「NEC コミュニケーションDX支援サービス」の提供を開始。NEC VALWAYのサポートデスクサービスのノウハウとPKSHA Workplaceの自然言語処理技術を組み合わせ、企業のDX推進と「AI-Powered Future Work」の実現を支援する。
PKSHA WorkplaceとNEC VALWAYが提携、AIを活用した社内ヘルプデスク業務...
PKSHA WorkplaceとNEC VALWAYが2024年9月にパートナー契約を締結し、AIを活用した社内ヘルプデスク業務改革サービス「NEC コミュニケーションDX支援サービス」の提供を開始。NEC VALWAYのサポートデスクサービスのノウハウとPKSHA Workplaceの自然言語処理技術を組み合わせ、企業のDX推進と「AI-Powered Future Work」の実現を支援する。
talental株式会社がBizDev人材レンタルサービス「talental」をリリース、企業...
talental株式会社が2024年9月より、BizDev領域に特化した副業人材レンタルサービス「talental」を開始。月額5万円から経験豊富なBizDev人材を活用可能で、新規事業開発やDX推進、AI導入を支援。アドバイザリー、タレント、プロジェクトの3つのサービス形態を提供し、企業の多様なニーズに柔軟に対応する。
talental株式会社がBizDev人材レンタルサービス「talental」をリリース、企業...
talental株式会社が2024年9月より、BizDev領域に特化した副業人材レンタルサービス「talental」を開始。月額5万円から経験豊富なBizDev人材を活用可能で、新規事業開発やDX推進、AI導入を支援。アドバイザリー、タレント、プロジェクトの3つのサービス形態を提供し、企業の多様なニーズに柔軟に対応する。
デフィデ社が生成AIエンゲージメントサーベイを発表、組織パフォーマンス最大化への新アプローチ
デフィデ社が2024年9月末に「生成AIエンゲージメントFit & Gap分析」をリリース。個別カスタマイズ、心理カウンセリング的アプローチ、低コスト・迅速な分析を特徴とし、組織のパフォーマンス向上を支援。従来のエンゲージメント調査の課題を解決し、企業の成長を強力にサポートする革新的ツールとして期待される。
デフィデ社が生成AIエンゲージメントサーベイを発表、組織パフォーマンス最大化への新アプローチ
デフィデ社が2024年9月末に「生成AIエンゲージメントFit & Gap分析」をリリース。個別カスタマイズ、心理カウンセリング的アプローチ、低コスト・迅速な分析を特徴とし、組織のパフォーマンス向上を支援。従来のエンゲージメント調査の課題を解決し、企業の成長を強力にサポートする革新的ツールとして期待される。
TDSEがQuid Monitorに生成AI機能Ask Quidを追加、ソーシャルリスニングの...
TDSE株式会社がソーシャルリスニングツールQuid Monitorに生成AI機能Ask Quidを追加。チャット形式でSNSデータの複雑な分析が可能に。テキスト、図表、CSVでの出力に対応し、多角的な分析を実現。マーケティング戦略立案や消費者理解の深化に貢献する新機能として注目される。
TDSEがQuid Monitorに生成AI機能Ask Quidを追加、ソーシャルリスニングの...
TDSE株式会社がソーシャルリスニングツールQuid Monitorに生成AI機能Ask Quidを追加。チャット形式でSNSデータの複雑な分析が可能に。テキスト、図表、CSVでの出力に対応し、多角的な分析を実現。マーケティング戦略立案や消費者理解の深化に貢献する新機能として注目される。
NOMAがオンラインでコミュニケーション入門セミナーを開催、5時間で「伝える力」を身につける
一般社団法人日本経営協会（NOMA）が2024年11月26日に新たなコミュニケーション入門セミナー「心に響く伝え方・心で聴くを極める！」をオンラインで開催。5時間でコミュニケーションの基礎と「伝える力」を身につけることが可能。ソフトバンク・ヤフー流のプレゼンテーション技法も学べる内容で、実践的なスキル習得を目指す。
NOMAがオンラインでコミュニケーション入門セミナーを開催、5時間で「伝える力」を身につける
一般社団法人日本経営協会（NOMA）が2024年11月26日に新たなコミュニケーション入門セミナー「心に響く伝え方・心で聴くを極める！」をオンラインで開催。5時間でコミュニケーションの基礎と「伝える力」を身につけることが可能。ソフトバンク・ヤフー流のプレゼンテーション技法も学べる内容で、実践的なスキル習得を目指す。
JiteraがAIを活用した開発プラットフォームを提供開始、システム開発の効率化と品質向上に貢献
株式会社JiteraがAIを活用したシステム開発プラットフォーム「Jitera」の提供を開始。高精度なリバースエンジニアリング機能とAIチャット機能により、システム設計書の自動生成からコーディングまで開発全工程をサポート。既存システムの分析や改善提案も可能で、開発効率の大幅向上と品質改善を実現する画期的なツールとして注目を集めている。
JiteraがAIを活用した開発プラットフォームを提供開始、システム開発の効率化と品質向上に貢献
株式会社JiteraがAIを活用したシステム開発プラットフォーム「Jitera」の提供を開始。高精度なリバースエンジニアリング機能とAIチャット機能により、システム設計書の自動生成からコーディングまで開発全工程をサポート。既存システムの分析や改善提案も可能で、開発効率の大幅向上と品質改善を実現する画期的なツールとして注目を集めている。
One Terraceが横瀬町で多文化共生コミュニケーションツール「わかる」を導入、行政サービ...
One Terraceが埼玉県横瀬町で多文化共生コミュニケーションWEBサイト・アプリ「わかる」の実証実験を開始。行政情報の多言語発信や翻訳機能付きチャットにより、外国人住民とのコミュニケーション効率化を図る。2024年9月12日リリースのこのツールは、増加する外国人住民への支援強化と、誰も取り残さない行政サービスの実現を目指している。
One Terraceが横瀬町で多文化共生コミュニケーションツール「わかる」を導入、行政サービ...
One Terraceが埼玉県横瀬町で多文化共生コミュニケーションWEBサイト・アプリ「わかる」の実証実験を開始。行政情報の多言語発信や翻訳機能付きチャットにより、外国人住民とのコミュニケーション効率化を図る。2024年9月12日リリースのこのツールは、増加する外国人住民への支援強化と、誰も取り残さない行政サービスの実現を目指している。
MediiとuRMD-NETがリウマチ性疾患の病診連携を促進、北海道・東北地域の医療体制構築へ
MediiとuRMD-NETが協働し、リウマチ性疾患の早期診断・治療最適化のための病診連携促進を目指す。北海道・東北地域の大学病院専門医と地域主治医を繋ぐ医療体制を構築。E-コンサルを活用したuRMD-NETコンサルにより、専門医へのアクセスが困難な地域での診療支援を実現。日本リウマチ学会とファイザーの助成プロジェクトの一環として実施。
MediiとuRMD-NETがリウマチ性疾患の病診連携を促進、北海道・東北地域の医療体制構築へ
MediiとuRMD-NETが協働し、リウマチ性疾患の早期診断・治療最適化のための病診連携促進を目指す。北海道・東北地域の大学病院専門医と地域主治医を繋ぐ医療体制を構築。E-コンサルを活用したuRMD-NETコンサルにより、専門医へのアクセスが困難な地域での診療支援を実現。日本リウマチ学会とファイザーの助成プロジェクトの一環として実施。
LINE WORKSがSales Tech事業を開始、営業DXを推進し顧客とのつながりを強化
LINE WORKS株式会社が2025年中からSales Tech事業を本格稼働すると発表。「LINE WORKS」と「LINE」の連携を活用し、顧客とのコミュニケーション強化と営業業務の効率化を実現。CRMデータ活用や営業プロセス自動化など、営業DXを推進する機能を提供し、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目指す。
LINE WORKSがSales Tech事業を開始、営業DXを推進し顧客とのつながりを強化
LINE WORKS株式会社が2025年中からSales Tech事業を本格稼働すると発表。「LINE WORKS」と「LINE」の連携を活用し、顧客とのコミュニケーション強化と営業業務の効率化を実現。CRMデータ活用や営業プロセス自動化など、営業DXを推進する機能を提供し、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目指す。
gracemodeとスパイスボックスがZ世代向けインフルエンサー共創型マーケティングサービスを...
gracemodeとスパイスボックスが業務提携し、Z世代向けインフルエンサー共創型マーケティングサービスを開始。EMMEのBuzzワードとスパイスボックスのビッグデータを活用し、効果的なSNS戦略を展開。9月と10月にウェビナーを開催し、新サービスと最新のSNSマーケティング手法について解説予定。
gracemodeとスパイスボックスがZ世代向けインフルエンサー共創型マーケティングサービスを...
gracemodeとスパイスボックスが業務提携し、Z世代向けインフルエンサー共創型マーケティングサービスを開始。EMMEのBuzzワードとスパイスボックスのビッグデータを活用し、効果的なSNS戦略を展開。9月と10月にウェビナーを開催し、新サービスと最新のSNSマーケティング手法について解説予定。
CocoliveがKASIKAにLINE公式アカウント連携機能を追加、住宅・不動産業界の顧客コ...
Cocolive株式会社が住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール『KASIKA』にLINE公式アカウント連携機能をリリース。顧客とのLINEコミュニケーションをKASIKA上で一元管理可能に。友だち自動登録、メッセージ送受信、一斉配信などの機能を実装し、営業活動の効率化と顧客関係強化を支援。住宅・不動産業界のDX推進に貢献する。
CocoliveがKASIKAにLINE公式アカウント連携機能を追加、住宅・不動産業界の顧客コ...
Cocolive株式会社が住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール『KASIKA』にLINE公式アカウント連携機能をリリース。顧客とのLINEコミュニケーションをKASIKA上で一元管理可能に。友だち自動登録、メッセージ送受信、一斉配信などの機能を実装し、営業活動の効率化と顧客関係強化を支援。住宅・不動産業界のDX推進に貢献する。
大阪国際工科専門職大学、学生開発のAIチャットボットChat-IPUTを10月15日まで一般公...
大阪国際工科専門職大学が学生プロジェクトチームの開発したAIチャットボット「Chat-IPUT」を10月15日まで一般公開。高校生の大学選びをサポートし、学生のICTスキル向上も目的とする。生成AIを活用し、約半年で開発された関西初の取り組みとして注目を集めている。
大阪国際工科専門職大学、学生開発のAIチャットボットChat-IPUTを10月15日まで一般公...
大阪国際工科専門職大学が学生プロジェクトチームの開発したAIチャットボット「Chat-IPUT」を10月15日まで一般公開。高校生の大学選びをサポートし、学生のICTスキル向上も目的とする。生成AIを活用し、約半年で開発された関西初の取り組みとして注目を集めている。
トモイク株式会社とAI保育士さくら先生が母親の子育て疲労感を軽減、実証実験で効果を確認
トモイク株式会社が中央大学と共同でAI保育士を活用した実証実験を実施し、母親の子育て疲労感軽減効果を確認。LINEチャットを通じたAI保育士と潜在保育士の組み合わせによる支援が、母親の情緒的消耗感やうんざり感の減少に寄与。実験結果を受け、新サービス「AI保育士さくら先生」の無料提供を開始。
トモイク株式会社とAI保育士さくら先生が母親の子育て疲労感を軽減、実証実験で効果を確認
トモイク株式会社が中央大学と共同でAI保育士を活用した実証実験を実施し、母親の子育て疲労感軽減効果を確認。LINEチャットを通じたAI保育士と潜在保育士の組み合わせによる支援が、母親の情緒的消耗感やうんざり感の減少に寄与。実験結果を受け、新サービス「AI保育士さくら先生」の無料提供を開始。
ギブリーがDECA AIウィジェットを提供開始、コンタクトセンター業務の効率化と生産性向上を実現
ギブリーが提供開始したDECA AIウィジェットは、システム改修不要でコンタクトセンター業務に生成AIを導入できるブラウザ拡張型ツール。ナレッジ検索や返信文作成、誤字脱字チェックなど多彩な機能で、カスタマーサービスの生産性向上を支援。既存システムとの親和性が高く、導入障壁の低さが特徴。
ギブリーがDECA AIウィジェットを提供開始、コンタクトセンター業務の効率化と生産性向上を実現
ギブリーが提供開始したDECA AIウィジェットは、システム改修不要でコンタクトセンター業務に生成AIを導入できるブラウザ拡張型ツール。ナレッジ検索や返信文作成、誤字脱字チェックなど多彩な機能で、カスタマーサービスの生産性向上を支援。既存システムとの親和性が高く、導入障壁の低さが特徴。
バーチャレクスが生成AI活用のコンタクトセンターセミナーを開催、次世代型運営モデルの構築方法を解説
バーチャレクス・コンサルティングが2024年9月13日から30日まで、生成AIを活用した次世代コンタクトセンター構築をテーマにしたセミナーのオンラインアーカイブ配信を実施する。適切なプロンプト管理を実現する生成AIコントロール基盤や、個社に精通したプロンプトエンジニアリング＆オペレーションについて解説。カスタマーサポート業務の効率化や顧客満足度向上を目指す企業に有益な情報を提供する。
バーチャレクスが生成AI活用のコンタクトセンターセミナーを開催、次世代型運営モデルの構築方法を解説
バーチャレクス・コンサルティングが2024年9月13日から30日まで、生成AIを活用した次世代コンタクトセンター構築をテーマにしたセミナーのオンラインアーカイブ配信を実施する。適切なプロンプト管理を実現する生成AIコントロール基盤や、個社に精通したプロンプトエンジニアリング＆オペレーションについて解説。カスタマーサポート業務の効率化や顧客満足度向上を目指す企業に有益な情報を提供する。
モビルス社がコンタクトセンター向け生成AIセミナーを開催、ノンボイス化や自動応答の最新活用法を解説
モビルス株式会社が2024年9月19日にオンラインセミナー「コンタクトセンターにおける生成AI×ノンボイス化の最前線」を開催。9社の専門家が登壇し、自動応答・チャット・ナレッジ管理への生成AI活用法を解説。チャットボットやIVRでの活用、ハルシネーション対策など、コンタクトセンターのDX化に向けた最新情報を提供する。
モビルス社がコンタクトセンター向け生成AIセミナーを開催、ノンボイス化や自動応答の最新活用法を解説
モビルス株式会社が2024年9月19日にオンラインセミナー「コンタクトセンターにおける生成AI×ノンボイス化の最前線」を開催。9社の専門家が登壇し、自動応答・チャット・ナレッジ管理への生成AI活用法を解説。チャットボットやIVRでの活用、ハルシネーション対策など、コンタクトセンターのDX化に向けた最新情報を提供する。
大阪府泉南市が産婦人科・小児科オンラインの実証実験を開始、子育て支援の充実を目指す
大阪府泉南市がKids Publicと連携し、産婦人科・小児科オンラインの実証実験を2024年9月から2025年2月末まで実施。市内の妊娠・出産・子育て期の住民約1000名が無料で利用可能。24時間対応や予約なしのチャット相談など、多様なニーズに対応した伴走型相談支援の充実を図る取り組み。
大阪府泉南市が産婦人科・小児科オンラインの実証実験を開始、子育て支援の充実を目指す
大阪府泉南市がKids Publicと連携し、産婦人科・小児科オンラインの実証実験を2024年9月から2025年2月末まで実施。市内の妊娠・出産・子育て期の住民約1000名が無料で利用可能。24時間対応や予約なしのチャット相談など、多様なニーズに対応した伴走型相談支援の充実を図る取り組み。
リートンが新AIキャラクターを追加、お客様投稿キャラクターも初採用し面接官との対話体験を強化
株式会社リートンテクノロジーズジャパンが生成AIチャットサービス「リートン」に新たな公式AIキャラクターを追加。表情が変化する面接官キャラクターや、お客様投稿キャラクターの初採用など、AIとの対話体験を強化。同時に「AI面接官突破キャンペーン」を開催し、Amazonギフト券が当たるWチャンス形式で参加を募集している。
リートンが新AIキャラクターを追加、お客様投稿キャラクターも初採用し面接官との対話体験を強化
株式会社リートンテクノロジーズジャパンが生成AIチャットサービス「リートン」に新たな公式AIキャラクターを追加。表情が変化する面接官キャラクターや、お客様投稿キャラクターの初採用など、AIとの対話体験を強化。同時に「AI面接官突破キャンペーン」を開催し、Amazonギフト券が当たるWチャンス形式で参加を募集している。
パナソニックがRightSupport by KARTEを導入、顧客対応の最適化とCX向上を実現へ
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社のCS部門が、Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入。顧客属性と問い合わせ内容に基づくライトチャネリングを実現し、CX向上と問い合わせ削減の両立を目指す。顧客の困りごとを6つのカテゴリに分類し、最適なサポートチャネルへの誘導を可能にした。
パナソニックがRightSupport by KARTEを導入、顧客対応の最適化とCX向上を実現へ
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社のCS部門が、Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入。顧客属性と問い合わせ内容に基づくライトチャネリングを実現し、CX向上と問い合わせ削減の両立を目指す。顧客の困りごとを6つのカテゴリに分類し、最適なサポートチャネルへの誘導を可能にした。
メタバース霊園「風の霊」がサービス開始、いつでもどこからでも故人の供養が可能に
HIKKYとアルファクラブ武蔵野が共同開発したメタバース霊園「風の霊」が2024年9月11日にサービスを開始する。パソコンやスマートフォンからアクセスし、アバターを使って故人の供養に参列可能。マイルームでは思い出の写真や動画を飾り、チャットや音声での会話もできる。核家族化や少子高齢化に対応した新しい供養の形として注目を集めている。
メタバース霊園「風の霊」がサービス開始、いつでもどこからでも故人の供養が可能に
HIKKYとアルファクラブ武蔵野が共同開発したメタバース霊園「風の霊」が2024年9月11日にサービスを開始する。パソコンやスマートフォンからアクセスし、アバターを使って故人の供養に参列可能。マイルームでは思い出の写真や動画を飾り、チャットや音声での会話もできる。核家族化や少子高齢化に対応した新しい供養の形として注目を集めている。
DeepLが小売企業向け言語AI活用ホワイトペーパーを公開、グローバル展開と収益力強化を支援
DeepLが小売企業向けに言語AI活用のホワイトペーパーを公開した。年末商戦に向け、AIを活用した多言語コミュニケーション戦略を提案。業務プロセス改善、従業員生産性向上、コスト削減などの効果を強調し、グローバル展開と収益力強化を支援する内容となっている。
DeepLが小売企業向け言語AI活用ホワイトペーパーを公開、グローバル展開と収益力強化を支援
DeepLが小売企業向けに言語AI活用のホワイトペーパーを公開した。年末商戦に向け、AIを活用した多言語コミュニケーション戦略を提案。業務プロセス改善、従業員生産性向上、コスト削減などの効果を強調し、グローバル展開と収益力強化を支援する内容となっている。
モリワキがJAPAN NetMarketを導入、北海市場ネット宅配を2024年9月18日より開始
スーパーサンシ株式会社が株式会社モリワキにネット宅配プラットフォームサービス（JAPAN NetMarket）を提供。モリワキは2024年9月18日より北海市場ネット宅配を開始し、スーパーサンシが運営を包括的に支援する。デジタル化に対応しつつ地域のライフラインとしての責務を果たすことが目的。
モリワキがJAPAN NetMarketを導入、北海市場ネット宅配を2024年9月18日より開始
スーパーサンシ株式会社が株式会社モリワキにネット宅配プラットフォームサービス（JAPAN NetMarket）を提供。モリワキは2024年9月18日より北海市場ネット宅配を開始し、スーパーサンシが運営を包括的に支援する。デジタル化に対応しつつ地域のライフラインとしての責務を果たすことが目的。
株式会社グラントンがクラウドPBX「03plus」のIVR機能を大幅アップデート、3階層目まで...
株式会社グラントンは2024年9月6日、クラウドPBX「03plus」のIVR機能を大幅アップデートし、3階層目までの分岐設定を可能にした。このアップデートにより、より複雑な顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上と企業の電話応対時間削減が期待される。分岐先の柔軟な設定や簡単な操作性も特徴で、企業の顧客対応効率化を支援する。
株式会社グラントンがクラウドPBX「03plus」のIVR機能を大幅アップデート、3階層目まで...
株式会社グラントンは2024年9月6日、クラウドPBX「03plus」のIVR機能を大幅アップデートし、3階層目までの分岐設定を可能にした。このアップデートにより、より複雑な顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上と企業の電話応対時間削減が期待される。分岐先の柔軟な設定や簡単な操作性も特徴で、企業の顧客対応効率化を支援する。
GROWTH VERSEが生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリース、企業...
株式会社GROWTH VERSEが生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリース。社内マニュアルを元に質問回答と文書検索が可能なシステムで、Google DriveやOne Driveへのファイルアップロードだけでモデル作成が可能。参考情報表示機能やテンプレート機能、最新AIモデル対応など、多彩な特長を搭載し、企業の情報共有と検索効率の向上を実現する。
GROWTH VERSEが生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリース、企業...
株式会社GROWTH VERSEが生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリース。社内マニュアルを元に質問回答と文書検索が可能なシステムで、Google DriveやOne Driveへのファイルアップロードだけでモデル作成が可能。参考情報表示機能やテンプレート機能、最新AIモデル対応など、多彩な特長を搭載し、企業の情報共有と検索効率の向上を実現する。
サイエンスアーツがBuddycomを慶應義塾大学予防医療センターに導入、スタッフ間連携とプライ...
株式会社サイエンスアーツのBuddycomが慶應義塾大学予防医療センターに導入された。スタッフ間の綿密な連携とプライバシーに配慮したサービス提供を目的とし、受付や検査指示、顧客情報共有などに活用される。音声やチャット、画像共有機能により、対応品質の向上が期待される。
サイエンスアーツがBuddycomを慶應義塾大学予防医療センターに導入、スタッフ間連携とプライ...
株式会社サイエンスアーツのBuddycomが慶應義塾大学予防医療センターに導入された。スタッフ間の綿密な連携とプライバシーに配慮したサービス提供を目的とし、受付や検査指示、顧客情報共有などに活用される。音声やチャット、画像共有機能により、対応品質の向上が期待される。