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公開：2025-01-28

シナジーマーケティングのSynergy!がITreview Grid Awardで最高位Leader獲得、CRM部門で22期連続の快挙

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Synergy!がITreview Grid Award 2025 Winter で最高位を獲得
• CRMツール部門で22期連続、メールマーケティング部門で10期連続のLeader受賞
• 約4,900社が導入済みの国産マーケティングSaaS

Synergy!のITreview Grid Award 2025 Winter受賞

シナジーマーケティング株式会社は、クラウド型システム「Synergy!」がITreview Grid Award 2025 Winterにおいて、CRMツールおよびメールマーケティングツール部門で最高位「Leader」を獲得したことを2025年1月27日に発表した。同社のSynergy!は、CRMツール部門で22期連続、メールマーケティングツール部門では10期連続でLeaderを受賞している実績を誇るのだ。^[1]

Synergy!は2005年のサービス開始以来、約4,900社の企業に導入されている国産のクラウド型CRMシステムとして高い評価を得ている。顧客情報を一元管理するデータベースを基盤に、大規模アクセスに対応したWebフォーム機能や、多様な条件設定が可能なメール配信機能を実装することで、幅広い業界での活用を実現してきた。

また、インフラ基盤にAWSを採用することで、高いセキュリティと拡張性を確保している点も特徴的だ。システム提供にとどまらず、顧客の課題に向き合う人的サポート体制を整備することで、2025年にサービス開始20周年を迎えるSynergy!は、マーケティングSaaSとしての進化を続けている。

Synergy!の特徴まとめ

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マーケティングSaaSについて

マーケティングSaaSとは、マーケティング活動に必要な機能をクラウド上で提供するサービスを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• クラウドベースでの提供によるアクセシビリティの向上
• 多様な機能を統合的に提供することによる業務効率化
• データ分析や外部システム連携による成果向上の実現

Synergy!は顧客管理やメール配信、Webフォーム機能など、マーケティングに必要な機能を網羅的に提供している。高いセキュリティと拡張性を備えたAWS基盤の採用により、大規模な企業での運用にも対応可能なマーケティングSaaSとして、多くの企業から支持を得ている。

Synergy!の受賞に関する考察

Synergy!がITreview Grid Award 2025 Winterで両部門においてLeaderを獲得したことは、製品の継続的な進化と高い顧客満足度を示している。特にCRMツール部門での22期連続受賞は、顧客管理システムとしての信頼性と安定性を裏付けるものだ。マーケティングツールの競争が激化する中、長期にわたる高評価の維持は特筆すべき成果といえるだろう。

今後の課題として、クラウドサービスのセキュリティ強化や新たなデジタルマーケティング手法への対応が挙げられる。AWS基盤の活用やシステムの継続的な改善により、これらの課題に対応することが期待されるが、急速に変化するマーケティング環境への追従には、さらなる機能拡張が必要となるだろう。

また、約4,900社という導入実績は、Synergy!の市場における強固なポジションを示している。20周年を迎える2025年以降も、顧客のニーズに寄り添った製品開発と、きめ細かなサポート体制の維持により、マーケティングSaaSとしての価値向上が期待されるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「Synergy!」が「ITreview Grid Award 2025 Winter」 CRMツールとメールマーケティングツール部門で最高位「Leader」受賞 | シナジーマーケティング株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000045892.html, (参照 25-01-28).

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