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公開：2025-01-30

ミショナがL Messageの1:1チャットをアップデート、メッセージ送信の予約や引用返信が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• L Messageのスマホアプリが1:1チャット機能を大幅刷新
• 時間指定でメッセージを送信できる予約機能を追加
• 友だちのメッセージを引用して返信可能に

L Messageの1:1チャット機能のアップデート

株式会社ミショナは顧客対応業務の効率化と質の向上を目指し、LINE公式アカウント拡張ツールL Messageの1:1チャット機能を2025年1月15日にアップデートした。L Messageのスマホアプリに対する本アップデートでは操作画面のデザインを全面的に刷新し、より直感的な操作が可能になっている。^[1]

L Messageは新規顧客獲得やリピート率向上、業務効率化を実現する独自機能を多数搭載したマーケティングツールとして開発された。LINE公式アカウントの機能を拡張し、2024年11月時点で90,000件の導入実績を持つシステムへと成長を遂げたのである。

スマホアプリの1:1チャットでは送信予約機能や引用返信機能が追加されたことによって、メッセージのやり取りがより柔軟になった。この機能強化によってLINEを活用したカスタマーサポートの需要増加に対応し、顧客満足度の向上が期待できる。

L Message機能まとめ

L Message公式サイトはこちら

LINE公式アカウントについて

LINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINE上で情報発信やカスタマーサポートを行うためのビジネスアカウントのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 一斉配信による効率的な情報発信が可能
• 自動応答による24時間対応の実現
• 顧客データの収集と分析機能の提供

LINE公式アカウントはL Messageによって機能が拡張され、より高度なマーケティング活動が可能となっている。L Messageを活用することで新規顧客の獲得やリピート率の向上だけでなく、業務効率化も実現できるため、多くの企業がカスタマーサポートツールとして導入を進めているのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「エルメのスマホアプリで1:1チャットの予約送信や引用返信が可能に | 株式会社ミショナのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000242.000059114.html, (参照 25-01-30).

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