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公開：2025-02-04

東急とWAmazingがSHIBUYA PASS実証実験第2弾を開始、SHIBUYA SKYのコンテンツ追加とUI改善で利便性向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 東急とWAmazingがSHIBUYA PASSの実証実験第2弾を開始
• SHIBUYA SKYチケットの追加とUI・UX改善を実施
• 欧米圏インバウンドをターゲットに体験価値を重視

SHIBUYA PASS実証実験第2弾の概要と特徴

東急株式会社とWAmazing株式会社は、渋谷区観光協会の協力のもと、インバウンド向け域内周遊デジタルパス「SHIBUYA PASS」の実証実験第2弾を2025年2月5日から開始する予定だ。本周遊パスは専用ウェブサイトで訪日外国人旅行者が体験・サービスと引き換えられるポイントを事前購入し、参画施設・店舗にて現地スタッフに画面を見せるだけで利用できるサービスである。^[1]

2024年2月から4月に実施された実証実験第1弾では、テイクアウトグルメやバスツアーなど複数コンテンツの利用による周遊促進や消費拡大の効果が確認された。欧米圏に強いメディアとのタイアップやSNSでの情報発信など欧米圏インバウンドに特化したマーケティングを展開し、渋谷におけるインバウンド行動の可視化を目指している。

新たな実証実験では渋谷の代表的な観光スポットであるSHIBUYA SKYをコンテンツとして追加するほか、事前予約や家族単位での利用を想定したUI・UXの改善を実施する。価格メリットよりも体験価値を重視した商品設計を行うことで、より多くの訪日外国人旅行者の利用を促進し地域消費の拡大につなげる方針だ。

SHIBUYA PASS実証実験第2弾の詳細

SHIBUYA PASSの詳細はこちら

デジタルパスについて

デジタルパスとは、スマートフォンなどの電子デバイスを用いてサービスや施設を利用できる電子チケットシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• キャッシュレス・チケットレスでの利用が可能
• 事前購入による決済の効率化
• 複数サービスの一元管理が容易

SHIBUYA PASSでは訪日外国人旅行者向けにポイント制を導入しており、異なる価格やジャンルの体験・サービスを自由に組み合わせることができる。参画する事業者にとっても事前決済による店舗オペレーションの効率化や価格設定の柔軟性といったメリットがある。

SHIBUYA PASSに関する考察

SHIBUYA PASSの実証実験第2弾は渋谷エリアのインバウンド観光における重要な取り組みとなる可能性が高い。SHIBUYA SKYの追加により観光スポットとしての魅力が向上し、UI・UXの改善によって利用者の利便性が大幅に向上することが期待できるだろう。

今後の課題として、参画事業者の拡大や多言語対応の充実が挙げられる。特に欧米圏以外のインバウンド需要の取り込みや、オフピーク時の利用促進策の検討が必要となるだろう。

長期的な展望としては、他の観光地との連携やMaaSとの統合など、サービスの拡張性が重要となる。デジタル技術の進化に合わせたサービスの進化と、地域経済への貢献度の向上が求められている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「インバウンド向け域内周遊デジタルパス「ＳＨＩＢＵＹＡ　ＰＡＳＳ」の実証実験第２弾を実施 | 東急株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001058.000010686.html, (参照 25-02-04).

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