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公開：2025-02-11

トランスコスモスが青梅市にLINE活用の粗大ごみ収集申込システムを提供開始、行政サービスのDX化が加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 青梅市がLINEで粗大ごみ収集申込の受付を開始
• KANAMETO ECOによるオンライン申込システムを導入
• 地図上でのピン留め機能で収集場所を明確化

LINEを活用した青梅市の粗大ごみ収集申込システム

transcosmos online communications株式会社は、青梅市に対してLINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツールKANAMETO ECOを2025年2月10日より提供開始した。青梅市LINE公式アカウントを通じて粗大ごみ収集の申込が可能となり、従来の電話申込と併用することで住民サービスの向上を実現している。^[1]

KANAMETO ECOは多くの住民が利用するLINEを活用することで、24時間365日いつでも申込が可能なシステムを構築している。PayPayやクレジットカードによる粗大ごみ処理手数料のオンライン決済にも対応しており、住民の利便性を大幅に向上させることに成功した。

青梅市リサイクルセンターでは循環型社会の構築に向けて粗大ごみの再資源化を推進しており、KANAMETO ECOの導入によって収集業務の効率化も期待される。ピン留め機能を活用することで収集場所を明確化し、収集時の業務負担を軽減することが可能となった。

KANAMETO ECOの特徴まとめ

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DXについて

DXとはDigital Transformationの略称で、デジタル技術を活用して業務やサービスを変革することを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• デジタル技術による業務効率化と生産性向上
• 新しい価値の創造とビジネスモデルの変革
• 顧客体験の向上とサービスの利便性向上

KANAMETO ECOは行政サービスのDXを推進するツールとして、230以上の地方自治体で導入されている。LINEを活用することで住民の利便性を向上させながら、ピン留め機能による収集業務の効率化を実現し、行政サービスのデジタル化を加速させている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「東京都青梅市に「LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール」を提供開始 | トランスコスモス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001870.000000183.html, (参照 25-02-11).

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