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公開：2025-02-22

オートバックスがAI搭載安心ピットカメラを全店舗に導入、作業の透明性と効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• オートバックスがAI搭載安心ピットカメラを全店に導入
• 作業中の様子をスマホでリアルタイム確認が可能に
• ピット作業の透明性と労働環境改善を両立

オートバックスチェーンがAI搭載の安心ピットカメラを全店舗に設置へ

株式会社オートバックスセブンは、ピット作業の透明性向上を目指し2025年度内を目途にオートバックスおよびスーパーオートバックスの全ピットレーンにAI搭載の安心ピットカメラを設置することを2025年2月20日に発表した。このカメラシステムは、AIがナンバー情報を取得してピット入庫車両を識別し会員情報と紐づけることで、自車の作業のみ視聴できる仕組みを実現している。^[1]

オートバックスグループはこれまでオープンピット構造の採用や休憩室からの見える化を進めてきたが、ピットスタッフの労働環境改善や防犯上の理由から直近の新店ではオープンピット構造の採用を減らしていた。安心ピットカメラの導入により、作業の透明性確保と労働環境改善の両立を実現することが可能となるだろう。

撮影された映像は専用Webサイトを通じてスマートフォンで閲覧でき、リアルタイムでの確認に加え入庫後3日間の保存期間が設けられている。オートバックスセブンは今後も段階的な機能拡張を行い、ピット作業の効率化による作業時間短縮など、さらなる利便性向上を目指している。

安心ピットカメラの機能と特徴まとめ

安心ピットカメラの詳細はこちら

AIによるナンバー認識システムについて

AIによるナンバー認識システムとは、画像認識技術を用いて自動車のナンバープレートを検出し、文字情報を抽出するシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 高精度な文字認識による自動データ化が可能
• リアルタイムでの車両識別と情報紐づけに対応
• 24時間365日の自動監視と記録が実現可能

オートバックスの安心ピットカメラでは、AIによるナンバー認識システムを活用することで、入庫車両の特定から会員情報との紐づけまでを自動的に行うことが可能になっている。この技術により、作業映像の適切な管理と、顧客が自車の作業状況のみを確認できる仕組みが実現されているのだ。

安心ピットカメラに関する考察

安心ピットカメラの導入は、自動車業界における信頼回復と顧客満足度向上の両面で大きな意義を持つと考えられる。顧客はスマートフォンを通じて作業の様子をリアルタイムで確認できることで安心感が高まり、整備士も適切な作業の証明が可能になることで、より良好な信頼関係の構築につながるだろう。

ただし、カメラによる監視はスタッフのストレス要因となる可能性も考えられ、モチベーション低下や離職につながる懸念もある。作業映像の管理や保存期間の設定、アクセス権限の厳格な管理など、プライバシーとセキュリティの両面での対策が重要になってくるだろう。

長期的には、AIによる作業工程の分析や最適化、熟練整備士のノウハウのデジタル化など、より高度な活用も期待される。映像データの蓄積と分析により、作業品質の向上や効率化、新人教育への活用など、さまざまな可能性が広がっていくはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「AI搭載「安心ピットカメラ」をオートバックス全ピットレーンに設置 | 株式会社オートバックスセブンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000072.000010789.html, (参照 25-02-22).

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