ビジネススキル

BUSINESS SKILLS

公開：2025-02-28

シンカがDONUTSと日本社会保険労務士法人と共催でカスタマーハラスメント対策セミナーを開催、企業の対応強化を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• シンカがカスタマーハラスメント対策セミナーを開催
• DONUTSと日本社会保険労務士法人と共同で実施
• 東京都のカスハラ防止条例施行に向けた実態と対策を解説

シンカが3社共催でカスタマーハラスメント対策セミナーを開催へ

株式会社シンカは2025年3月4日、バックオフィス支援クラウドERPシステム「ジョブカン」を運営する株式会社DONUTSと国内最大規模の士業グループSATO-GROUPの日本社会保険労務士法人と共同でオンラインセミナーを開催することを発表した。東京都での「カスタマー・ハラスメント防止条例」施行を控え、企業の対策強化を支援する取り組みとなっている。^[1]

カスタマーハラスメントは従業員の本来業務を阻害するだけでなく精神的な負担を与え、企業の生産性や経営にも重大な影響を及ぼす可能性があることから注目が集まっている。セミナーでは社会保険労務士が最新の実態と対応のポイントを解説し、シンカからは具体的な対策ツールと活用事例が紹介される予定だ。

セミナーの対象は最新のカスハラ実態把握や従業員保護に関心のある企業担当者となっており、参加者は顔を映すことなくZoomで参加することができる。開催にあたっては3社の専門性を活かし、法的観点と実務的な対策の両面から有益な情報提供を目指している。

セミナーの概要情報

セミナーの詳細はこちら

カスタマーハラスメントについて

カスタマーハラスメントとは顧客からの理不尽な要求や不当・悪質なクレームのことを指し、近年深刻な社会問題として認識されている。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 従業員の本来業務を阻害し、精神的負担を与える
• 企業の生産性や経営に重大な影響を及ぼす可能性がある
• 法規制の整備が進み、企業の対策強化が求められている

カスタマーハラスメントへの対策は企業の重要課題となっており、2025年4月には東京都で「カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行される予定となっている。企業には従業員を守るための具体的な対策や方針の整備が求められており、セミナーを通じて実践的な知識を得ることができる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「カスタマーハラスメント問題最前線！社労士から実態と対策を学べるオンライン共催セミナー | 株式会社シンカのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000016795.html, (参照 25-02-28).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ビジネススキル」に関するコラム一覧「ビジネススキル」に関するニュース一覧