経済

ECONOMY

公開：2025-02-28

楽天カードが会員規約を改定、回収事務手数料とカード再発行費用の新規導入でコスト増に対応

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 楽天カードが会員規約を改定し手数料を追加
• 回収事務手数料として275円を新規導入
• カード再発行費用として1,100円を請求開始

楽天カードが会員規約を改定し新たな手数料を導入

楽天カードは2025年2月26日、カード会員規約の改定を発表し通信費や郵送費などの事務コスト増加に対応するため新たな手数料を導入した。支払期日までに返済がない場合には回収事務手数料として275円を請求し、会員への案内や回収手続きにかかる追加費用に充てることになる。^[1]

新しい会員規約では、カードの作り直しにかかる費用についても規定が追加された。紛失や盗難、破損、カード裏面のサインミスなど所定の場合においてカードの再発行が必要となった際には、カード発行費用の高騰や郵送コストの上昇を考慮し1,100円を請求することが決定している。

改定された規約の主な変更点は、第16条の費用等の負担と第17条のカードの紛失・盗難、偽造、再発行に関する部分となっている。楽天カードはこれらの規約改定によって、増加する運営コストへの対応と持続可能なサービス提供体制の構築を目指している。

楽天カード会員規約改定の内容まとめ

回収事務手数料について

回収事務手数料とは、クレジットカード利用代金の支払いが期日までに行われなかった場合に発生する手数料のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 支払期日超過時の会員案内や回収手続きに対する費用
• 通信費や郵送費などの実費をもとに算出された金額
• 支払期日内の返済では発生しない追加手数料

楽天カードが導入する回収事務手数料は通信費や郵送費などの事務コストの増加に対応するための施策として位置づけられている。利用者への案内や督促状の送付、回収手続きなどの業務に必要な実費を反映した金額として275円が設定されており、支払期日までに返済を行うことで手数料の発生を回避することが可能だ。

楽天カード会員規約改定に関する考察

楽天カードによる新たな手数料の導入は、昨今の物価上昇や事務コストの増加に対応するための現実的な対応策として評価できる。一方で利用者にとっては新たな負担が発生することから、支払期日の管理やカードの取り扱いにより一層の注意が必要となるだろう。

今後の課題として、手数料の発生を事前に防ぐための効果的な通知システムや支払い管理ツールの提供が重要となってくる。楽天カードには利用者の利便性向上と円滑な支払い管理を支援する機能の拡充が期待されており、デジタル技術を活用した新たなソリューションの開発が求められている。

また、カード再発行費用の導入に関しては、紛失や盗難への対策としてセキュリティ機能の強化も同時に検討すべきだ。デジタルウォレットとの連携やスマートフォンアプリを活用した本人認証の仕組みなど、より安全で利便性の高いサービスの提供が今後のカード事業の発展につながるだろう。

参考サイト

1. ^ 楽天カード. 「会員規約改定のお知らせ｜楽天カード」. https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20250226/, (参照 25-02-28).

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