オルグロー社がMEO Analyticsにインバウンド機能を追加、訪日外国人向け店舗集客を効率化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

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オルグロー社がMEO Analyticsにインバウンド機能を追加、訪日外国人向け店舗集客を効率化

オルグロー社がMEO Analyticsにインバウンド機能を追加、訪日外国人向け店舗集客を効率化

PR TIMES より

記事の要約

MEO Analyticsにインバウンド機能が追加
5つの多言語対応機能を実装
訪日外国人向け店舗集客を効率化

オルグロー社がMEO Analyticsにインバウンド機能を追加

オルグロー株式会社は複数店舗あるGoogleビジネスプロフィールを一元管理するツール「MEO Analytics」に多言語対応する「インバウンド機能」を2025年4月8日に追加したことを発表した。インバウンド需要の拡大により訪日外国人に向けた集客戦略が重要視されており、店舗集客に携わる店舗オーナーや運営担当者はインバウンドの集客を前提としたGoogleビジネスプロフィールの運用が求められる時代へと突入している。^[1]

MEO Analyticsはまるでひとつの店舗のように多店舗の運営をよりシンプルにし、豊富な機能を揃えながらも低価格で利用できるGoogleビジネスプロフィールと「Yahoo!プレイス」運用支援ツールだ。アクション分析や一括編集・自動補正、自動投稿、報告用レポート機能、クチコミ管理など複数店舗管理する際に必要な機能全てを備えており、管理者の運用工数を大幅に削減する仕組みとなっている。

今回追加された「インバウンド機能」は店舗運営者の作業時間や作業負担の削減だけでなく、訪日外国人へのアプローチをより簡単に行えるよう設計されている。多言語投稿管理や多言語クチコミ管理、サービス・メニューの多言語設定、多言語ビジネス説明文設定、クチコミQRコードチラシの多言語化という5つの機能が新たに実装されたことで、インバウンド対応の効率化が期待できるようになった。

MEO Analyticsのインバウンド機能詳細

機能	詳細
多言語投稿管理	作成した本文を指定言語に翻訳し、訪日外国人への情報発信が可能
多言語クチコミ管理	クチコミを管理画面上で翻訳し、多言語で返信可能
サービス・メニューの多言語設定	メニューやサービスの内容を多言語化し、外国人客への理解促進
多言語ビジネス説明文設定	Google側で自動翻訳されない箇所の説明文を多言語化
クチコミQRコードチラシの多言語化	クチコミ投稿画面へのQRコード付きPOPを英語・中国語対応で作成

インバウンド機能の詳細はこちら

Googleビジネスプロフィールについて

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが提供する無料のビジネス掲載サービスであり、企業や店舗が自社の情報をGoogle検索やGoogleマップ上に表示させるためのツールである。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

店舗の基本情報や営業時間、写真などを掲載可能
クチコミ機能による顧客とのコミュニケーション
投稿機能によるお知らせやプロモーション情報の発信

MEO Analyticsはこのようなビジネスプロフィールを複数店舗にわたって一元管理できるツールとなっている。インバウンド機能の追加によって多言語対応が強化されたことで、訪日外国人客の増加に対応する店舗オーナーや運営担当者にとって、言語の壁を越えたコミュニケーションと情報提供が可能になり、外国人観光客の集客力向上につながるだろう。

MEO Analyticsのインバウンド機能に関する考察

MEO Analyticsのインバウンド機能追加は訪日外国人の増加という社会的背景を捉えた時宜を得た対応だ。特に翻訳機能が管理画面上で完結する点は運営者の負担軽減に大きく寄与するだろう。一方で多言語対応においては翻訳精度の問題が常に付きまとうため、誤訳による意図しないコミュニケーションが生じる可能性もあるのではないだろうか。

この問題に対する解決策としては、よく使われる定型文の翻訳結果をあらかじめチェックする機能や、専門用語や店舗独自の表現に対するカスタム辞書機能の追加が考えられる。また業種別の特化した翻訳モデルの導入によって、飲食店や小売店など業態に合わせた自然な翻訳が可能になれば、さらに使い勝手が向上するはずだ。

今後は単なる翻訳機能だけでなく、各国の文化的背景や消費傾向を踏まえたマーケティング提案機能や、多言語での検索傾向分析など、より戦略的なインバウンド支援機能の実装に期待したい。インバウンド市場の多様化に伴い、言語対応だけでなく文化的な側面も含めたツールへと発展することで、MEO Analyticsの競争力はさらに高まるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「【Googleビジネスプロフィール多言語対応】Googleビジネスプロフィール一括管理ツール『MEO Analytics』に”インバウンド機能”追加のお知らせ | オルグロー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000093.000046391.html, (参照 25-04-10).
Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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