ソーウェルバーが顧客分析ソリューションHAKURAKUを提供開始、生成AIで分析業務の効率化を実現
PR TIMES より
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記事の要約
- ソーウェルバーが顧客分析ソリューション「HAKURAKU」を提供開始
- SNSデータから顧客理解を深める分析・考察機能を搭載
- AIを活用し短時間での再分析と新たな仮説検証が可能に
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ソーウェルバーのHAKURAKUが顧客理解を刷新
ソーウェルバー株式会社は2025年4月16日、SNSデータを活用した顧客理解を深める分析・考察ソリューション「HAKURAKU」の提供を開始した。HAKURAKUは生成AIを活用することで高度なデータ分析と考察業務をスピーディに実行することが可能となり、従来の分析手法における時間とコストの課題を解決している。[1]
HAKURAKUの特長は、短時間での仮説検証の繰り返し実行を可能にした点にある。AIによる分析結果をもとに新たな着想を得ることができ、異なる観点からの再分析も容易に実施できるため、ユーザーの考察をより深いものへと導くことが可能となっている。
このソリューションには高度なAI分析機能が搭載されており、カスタマージャーニーやペルソナの生成、商材認知分析、ネガポジ分析などの機能を備えている。入力項目を最小限に抑えることで、特別なスキルを持たないユーザーでも経験者に近い視点での分析・考察を実現することが可能だ。
HAKURAKUの機能まとめ
| 機能名 | 主な特徴 |
|---|---|
| AI分析機能 | カスタマージャーニー、ペルソナ生成、投稿分類、クラスタリング分析 |
| ポストグループ分析 | 任意の投稿群からペルソナやカスタマージャーニーを生成 |
| 商材認知分析 | 一般的な認知情報や購買検討ポイントを分析、競合比較も可能 |
| ネガポジ分析 | SNS投稿の自動収集とポジティブ・ネガティブ分析、エモーティブポスト抽出 |
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生成AIを活用したデータ分析について
生成AIを活用したデータ分析とは、人工知能技術を用いてデータの収集・分析・考察を自動化する手法のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。
- 大量のデータを短時間で処理し意味のある洞察を導出
- 人間の思考パターンを模倣した分析と考察が可能
- 特別なスキルがなくても高度な分析を実行可能
生成AIを活用したデータ分析は、従来の分析手法における時間とコストの課題を解決する手段として注目を集めている。HAKURAKUのような先進的なソリューションによって、企業のDX推進や人手不足といった社会課題の解決にも貢献することが期待されている。
参考サイト
- ^ PR TIMES. 「顧客理解を深める分析・考察ソリューション「HAKURAKU」の提供を開始 | ソーウェルバー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000105234.html, (参照 25-04-18). 2330
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