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公開：2025-04-24

Kotoznaとグラッドキューブが多言語生成AIサービスで協業、グローバル展開支援の強化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• KotoznaとグラッドキューブがAIサービス領域で協業開始
• 多言語生成AI技術の実装と戦略支援体制を構築
• グローバル展開企業の多言語対応ニーズに対応

KotoznaとグラッドキューブのAI技術協業による多言語対応の強化

Kotozna株式会社は、株式会社グラッドキューブと多言語生成AIサービス領域拡大に向けた協業を2025年4月22日に開始した。グラッドキューブが自社サービスにKotoznaの多言語AI技術を組み込み、パッケージ販売とカスタマイズ支援を実施することで、企業のグローバル展開における多言語対応の課題解決を目指している。^[1]

Kotoznaは多言語AIチャットボット「Kotozna ConcierGAI」や宿泊施設向け多言語コンシェルジュサービス「Kotozna In-room」を展開してきた実績を持つ企業である。グラッドキューブのAIシステム開発力とKotoznaの多言語AI技術を組み合わせることで、より効率的で高品質な多言語ソリューションの提供が可能になるだろう。

本協業により、グラッドキューブはAIソリューションの知見を活かした多言語戦略の策定から実行までを一貫して支援する体制を構築する。企業のグローバル展開が加速する中で、言語特有のニュアンスや文化背景を自然に表現できる多言語対応の重要性は今後さらに高まることが予想される。

多言語生成AIサービス協業の概要

Kotoznaの詳細はこちら

多言語AIチャットボットについて

多言語AIチャットボットとは、人工知能技術を活用して複数の言語でユーザーとの対話を可能にするシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムでの多言語コミュニケーション支援
• 言語特有のニュアンスや文化背景への配慮
• 24時間365日の自動応答による業務効率化

KotoznaのConcierGAIは宿泊施設での利用実績が豊富で、2024年1月時点で47000室での導入実績がある。多言語AIチャットボットの活用により、人手不足の解消や顧客満足度の向上、グローバルな事業展開の加速化といった効果が期待できる。

多言語生成AIサービス協業に関する考察

本協業における最大の強みは、Kotoznaとグラッドキューブそれぞれが持つ技術や知見の相互補完性にある。KotoznaのAI技術とグラッドキューブのシステム開発力を組み合わせることで、より高度な多言語ソリューションの提供が可能になるだろう。一方で、AIの精度向上や新言語への対応など、継続的な技術革新が必要となる。

今後の課題として、各言語特有の文化的背景やビジネス慣習への対応が挙げられる。多言語対応においては単なる翻訳だけでなく、その言語圏特有のコミュニケーションスタイルや商習慣を理解した上でのソリューション提供が重要になってくる。技術面での進化に加え、こうした文化的な要素への配慮も必要だろう。

将来的には、AIによる自動翻訳の精度向上や、リアルタイムでの多言語コミュニケーション支援の拡充が期待される。特に、ビジネス分野特化型の専門用語対応や、業界特有の表現への対応強化が重要になってくるだろう。グローバルビジネスのさらなる加速に向け、本協業の果たす役割は大きい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Kotozna、グラッドキューブと多言語生成AIサービス領域拡大に向け協業開始 | Kotozna株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000033.000054943.html, (参照 25-04-24).
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