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公開：2025-04-24

豊田市がスマホ市役所パートナー自治体交流会を開催、被災者把握システムの体験会で自治体DXを加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 豊田市でスマホ市役所パートナー自治体交流会を開催
• 被災者把握システムとチェックイン機能の体験会を実施
• 自治体DXの加速に向けた意見交換とアイデアソンを展開

豊田市と株式会社Bot Expressが自治体DXの交流会を開催

豊田市と株式会社Bot Expressは、全国300以上の自治体で導入が進むスマホ市役所の活用事例や最新機能を共有する「スマホ市役所 パートナー自治体交流会（東海地方編）」を2025年5月19日に豊田市役所で開催することを発表した。この交流会では自治体職員による事例紹介や意見交換、被災者把握システムの体験会など実践的なプログラムを用意している。^[1]

被災者把握システムは岩手県LINEアカウントとGovTech Expressを連携して実装された岩手モデルを基盤としており、2024年の実証実験では受付時間が紙の約3分16秒からLINEの13秒へと93%の効率化を実現した。避難所運営から被災者支援まで10以上の機能を備え、デジタル庁のデジタル地方創生モデル仕様書に適合している。

スマホ市役所の導入自治体による交流会は継続的に開催されており、業務に直結する工夫や課題、住民の反応などリアルな声を共有する場として機能している。東海地方では静岡県、愛知県、三重県、岐阜県の18自治体が導入しており、自治体DXの実践的な取り組みが広がっている。

スマホ市役所の主要機能まとめ

被災者把握システムについて

被災者把握システムとは、自治体のLINE公式アカウントを活用した災害時の避難者管理システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• マイナンバーカードを活用したQRコードでの迅速な避難所チェックイン
• 避難所外の被災者位置や支援ニーズのリアルタイム把握
• 災害対策本部での一元的な被災者情報管理と分析

岩手県で実装された被災者把握システムは、デジタル庁のデジタル地方創生サービスカタログに掲載され、避難所運営システムとしてモデル仕様書に適合している。スマホ市役所導入自治体は追加費用なく実装可能で、他社LINE公式アカウント拡張ツールとの共存も可能となっている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「5月19日（月）、豊田市にて「スマホ市役所 パートナー自治体交流会（東海地方編）」を開催。行政のめんどくさいを、住民・職員からなくす次の一手を探る | 株式会社Bot Expressのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000096169.html, (参照 25-04-24).
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2. デジタル庁. https://www.digital.go.jp/

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