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公開：2025-04-26

体操教室がL Messageを導入しLINEで業務効率化、CPAが半減し顧客満足度も向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 体操教室がL Messageを導入しCPAを半減に成功
• LINE活用で業務効率化と集客を同時に実現
• 予約から決済まで自動化で業務負荷を軽減

L Messageによる体操教室の業務効率化事例

株式会社ミショナが提供するLINE公式アカウント拡張ツール「L Message」を導入した東京都内の体操教室「Little Stars Academy」が、広告費と業務効率の改善に成功した事例が2025年4月24日に公開された。従来のGoogle広告やMeta広告では初回来店までのCPAが8,000〜10,000円と高額だったが、LINE友だち追加広告とL Messageの組み合わせにより、CPAを約4,130円まで削減することに成功している。^[1]

L Message認定代理店の株式会社エスプリット代表取締役である山田尚弥氏が導入支援を担当し、LINEの日常的な使用率の高さと地域密着型ビジネスとの親和性に着目してLINE友だち追加広告の導入を提案した。友だち追加から決済までの一連の流れをL Messageで構築することで、広告成果の最大化とスタッフの負担軽減を同時に実現することが可能になったのだ。

リトルスターアカデミーは四谷・国分寺・二子玉川に3教室を展開し、幼児から小学生を対象とした少人数制の体操教室を運営している。跳び箱や逆上がり、縄跳びなどの基礎運動に加え、小学校受験にも対応した指導を行っており、運営体制の変更を機に新たな顧客獲得の仕組みづくりに着手することになった。

L Messageの機能まとめ

L Messageの詳細はこちら

LINE公式アカウント拡張ツールについて

LINE公式アカウント拡張ツールとは、LINEの標準機能を補完し、ビジネス利用をより効果的にするためのソリューションのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 予約受付や決済などの業務機能をLINE上で完結
• ユーザーの行動に応じた自動メッセージ配信が可能
• 顧客管理や分析機能による効率的な運用を実現

LINE公式アカウント拡張ツールは、スクールやサロン、クリニック、飲食店など、様々な業種の中小企業で導入が進んでいる。人手をかけずに成果を出せる運用体制の構築を支援するツールとして、特に地域密着型のビジネスから高い評価を得ているのだ。

L Messageを活用した業務効率化に関する考察

L Messageによる業務効率化の成功は、単なるコスト削減だけでなく、教育サービスの質の向上にも寄与している点が評価できる。スタッフが事務作業から解放されることで、生徒一人ひとりに向き合う時間が増え、少人数制の特長を活かした指導の充実につながっているのだ。

今後の課題としては、自動化によるコミュニケーションの質の維持が挙げられる。体操教室という特性上、保護者との信頼関係構築が重要であり、自動配信メッセージの内容や頻度の最適化が必要になるだろう。解決策として、人的対応と自動化のバランスを見極め、重要な局面では対面でのコミュニケーションを優先する仕組みづくりが求められる。

L Messageには、AIを活用したより高度な自動応答機能や、生徒の成長記録と連携した個別最適化されたコミュニケーション機能の追加が期待される。体操教室における指導の質を維持しながら、運営効率を高めるツールとして、さらなる進化を遂げることが望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「エルメ導入でCPA半減！体操教室がLINEで業務効率化 | 株式会社ミショナのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000271.000059114.html, (参照 25-04-26).
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2. Meta. https://about.meta.com/ja/
3. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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