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公開：2025-05-13

ServiceNowが自律型AIエージェントを提供開始、セキュリティとリスク管理の効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ServiceNowが自律型AIエージェントを提供開始
• セキュリティとリスク管理の自動化・効率化を実現
• Microsoft、Ciscoとの連携で包括的なソリューションを提供

ServiceNowが自律型AIエージェントを提供開始

ServiceNowは2025年5月8日、企業のセキュリティとリスク管理を強化する自律型AIエージェントの提供開始を発表した。このAIエージェントは、ServiceNowのセキュリティおよびリスクソリューションと統合され、脅威検知、対応、コンプライアンスの自動化を実現するのだ。

これにより、サイバーセキュリティチームは手作業によるタスクを削減し、より戦略的なセキュリティ対策に集中できるようになる。膨大なアラートへの対応や、コンプライアンス上のギャップの発見といった負担を軽減し、迅速かつ効率的なセキュリティ運用が可能になるのだ。

さらに、MicrosoftおよびCiscoとのパートナーシップにより、AIエージェントはこれらの企業のセキュリティ技術と連携し、より包括的なセキュリティ対策を提供する。これにより、組織は進化する脅威に効果的に対応できるようになるだろう。

ServiceNowは、脆弱性への対応を自動化し、インシデント解決のための動的なプレイブックを構築することで、企業がセキュリティ、リスク、コンプライアンスを管理するあり方そのものを変革している。わずかな時間が重要な現代において、迅速な対応が求められる状況に対応できるのだ。

ServiceNow自律型AIエージェントの機能と連携

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AIエージェントの機能解説

ServiceNowの自律型AIエージェントは、企業のセキュリティとリスク管理を強化するための様々な機能を提供する。これらの機能は、既存のセキュリティツールと統合され、組織全体のセキュリティ体制を強化するのだ。

• 脅威の自動検知と対応
• コンプライアンスの自動化と監視
• インシデント対応の迅速化

これらの機能により、企業はセキュリティインシデントへの対応時間を短縮し、リスクを軽減することができる。また、コンプライアンス要件への準拠を容易にすることで、罰則リスクを低減できるのだ。

ServiceNow自律型AIエージェントに関する考察

ServiceNowの自律型AIエージェントは、企業のセキュリティとリスク管理において大きな進歩をもたらすだろう。自動化された脅威検知と対応により、セキュリティチームの負担を軽減し、より戦略的なセキュリティ対策に集中できるようになる。しかし、AIシステムの誤動作や、予期せぬセキュリティリスクへの対応など、新たな課題も発生する可能性がある。

これらの問題への対策として、AIシステムの継続的な監視と改善、そして人による監督体制の構築が重要となるだろう。また、AIシステムの透明性と説明責任を確保するための仕組みも必要だ。さらに、AIエージェントの機能拡張として、より高度な脅威分析や予測機能、そして多様なセキュリティツールとの連携強化が期待される。

ServiceNowは、今後、AIエージェントの機能を継続的に改善し、顧客のニーズに応じた柔軟なソリューションを提供していく必要がある。また、AI技術の倫理的な側面にも配慮し、安全で信頼できるシステムの構築に努めることが重要だ。企業のセキュリティとレジリエンスを高める上で、ServiceNowのAIエージェントは重要な役割を果たすだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ServiceNow、セキュリティおよびリスクに対応するための自律型AIエージェントの提供を開始、企業の自己防衛力を加速 | ServiceNow Japan合同会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000159.000029239.html, (参照 25-05-13).
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2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

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