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公開：2025-05-23

バリューデザイン、タイのイサーン料理店にモバイルCRMサービスを提供、LINEミニアプリ活用で顧客獲得促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• バリューデザインがタイのイサーン料理店にモバイルCRMサービスを提供
• LINEミニアプリを活用したポイントシステム導入で顧客獲得促進
• 1000バーツ利用で1ポイント付与、ポイント交換で特典提供

バリューデザイン、タイのイサーン料理店にモバイルCRMサービスを提供

ペイクラウドホールディングス株式会社傘下のバリューデザインは2025年5月22日、タイのイサーン料理店「Kampang Isan casual dining」にモバイルCRMサービスとポイントシステムを提供したと発表した。これは、同社の海外子会社Valuedesign（Thailand）Co.,Ltd.を通じて行われたものだ。

バリューデザインは、日本やインド、タイなどで12万店舗以上に独自Payサービス「Value Card」を提供しており、顧客層拡大やブランドリーチ拡大を支援している。特にタイではLINEミニアプリを活用したモバイルサービスを提供し、顧客管理や販促アプローチを可能にしているのだ。

「Kampang Isan casual dining」はバンコク中心部に位置し、2025年1月からバリューデザインのサービスを導入した。顧客管理とリピーター獲得促進を目的としており、1000バーツの利用ごとに1ポイント付与するメンバーズカードを提供している。

貯まったポイントは、アイスティーやパパイヤサラダと交換できる。このサービス導入により、「Kampang Isan casual dining」は顧客エンゲージメントの向上と売上増加を期待している。

サービス概要と導入店舗数

Kampang Isan casual dining Facebookページ

モバイルCRMサービスについて

バリューデザインのモバイルCRMサービスは、LINEミニアプリを活用したデジタル会員証を提供する。顧客属性の管理や分析を行い、顧客に応じた販促アプローチを可能にする点が特徴だ。

• デジタル会員証による顧客管理
• 顧客属性に基づいた分析
• ターゲティングされた販促施策の実施

これにより、店舗は顧客との関係性を強化し、リピート率向上や売上増加につなげることができる。

モバイルCRMサービス導入に関する考察

今回のモバイルCRMサービス導入は、「Kampang Isan casual dining」の顧客獲得とリピート率向上に大きく貢献するだろう。ポイントシステムによるインセンティブは顧客のエンゲージメントを高め、LINEミニアプリによるコミュニケーションは効率的な顧客管理を可能にするからだ。

しかし、LINEミニアプリの利用率が低い場合、サービスの効果が限定的になる可能性がある。また、ポイントシステムの運営コストや、顧客データのセキュリティ対策も重要な課題となるだろう。

今後は、顧客データの活用によるパーソナライズされたマーケティング施策の展開や、多言語対応による更なる顧客層の拡大が期待される。更なる機能拡張や、他サービスとの連携強化も必要となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「バリューデザイン、バンコクの中心部でタイ東北部の郷土料理を楽しめるダイニング「Kampang Isan casual dining」へモバイル CRM サービス、ポイントシステムを提供 | ペイクラウドホールディングス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000393.000004318.html, (参照 25-05-23).
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