うまい棒で知られるやおきんが貸切王を採用し配車効率が向上、業務時間20%削減と顧客満足度アップを実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

東京西濃運輸株式会社が運営する貸切輸送トラックマッチングサービス「貸切王」が、株式会社やおきんに2024年12月4日に採用された。配送管理の簡素化と顧客の希望納期配送が実現し業務効率が向上した結果、顧客満足度の改善にもつながっている。^[1]

やおきんが抱えていた課題は運送会社のレスポンスの遅さと配送管理の複雑さ、そして急な注文への対応の3点であった。貸切王の導入によって車両探しに費やす時間が約20%削減され、3～4社に分散していた配送業務を1社に集約できたことで、配送管理の大幅な効率化が実現されている。

貸切王では迅速なレスポンスと柔軟な対応を強みとしており、難しい輸送の相談や急な当日注文にも対応できる体制を整えている。配送先の細かい条件への対応も可能であり、これらの特徴が顧客満足度の向上につながっている。

トラックマッチングサービスとは、荷主企業と運送会社をオンラインでマッチングするプラットフォームのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

トラックマッチングサービスは物流のデジタル化を推進する重要なツールとなっており、配車業務の効率化に大きく貢献している。貸切王は2tから大型まで、平車やユニック車、チルド車など全車種のチャーター便に対応しており、柔軟な輸送ニーズに応えることが可能だ。

貸切王の導入による業務効率化は物流業界全体の課題解決につながる可能性がある。運送会社のレスポンス向上と配送管理の簡素化は人手不足が深刻な物流業界において重要な解決策となり得るだろう。

今後はAIやIoTの技術を活用した配車最適化やリアルタイムな配送状況の可視化など、さらなる機能の拡充が期待される。特に車両の稼働率向上や配送ルートの効率化は、物流コストの削減と環境負荷の低減に大きく寄与するはずだ。

物流のデジタル化が加速する中、トラックマッチングサービスの重要性はさらに高まっていくと考えられる。貸切王には業界のデジタルトランスフォーメーションを牽引する存在として、新たな価値創造を期待したい。

^ PR TIMES. 「「うまい棒」の株式会社やおきんがトラックマッチングサービス「貸切王」採用！配車業務改善で業務効率アップ！ | 東京西濃運輸株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000143138.html, (参照 24-12-05).

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