ビジネススキル

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公開：2024-12-05

パーソルテンプスタッフがTimeCrowdを導入、Remote Taskerの業務効率化とリソース最適化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• パーソルテンプスタッフがTimeCrowdを導入し業務効率化を実現
• 稼働実績時間の管理から案件管理までを一元化
• 業務工数の可視化による生産性向上を目指す

パーソルテンプスタッフのTimeCrowd導入による業務効率化の実現

タイムクラウド株式会社は、パーソルテンプスタッフ株式会社のRemote Taskerで稼働実績時間の管理をもとにした業務の平準化・適切なアサイン管理を目的に、TimeCrowdを2024年12月4日に導入した。TimeCrowdの導入により、誰が何にどのくらいの時間をかけているのかが可視化され、プロジェクトごとの人件費原価管理やリソースマネジメントが実現可能になったのだ。^[1]

これまでExcelによる個人の裁量に委ねられていた業務工数の管理が、TimeCrowdの導入によって組織的な管理へと進化することになった。チームメンバーや業務量の増加に対応するため、業務工数の可視化・整理・工数管理を実現する必要性が高まっていたことが、今回の導入の大きな要因となっている。

Remote Taskerはパーソルテンプスタッフが顧客の業務を受託し、最適なスキルを持つサポーターをアサインして業務を代行するサービスである。TimeCrowdの導入により、コンシェルジュによるコミュニケーションや進捗管理、納品までの一連の業務フローがより効率的に実施できるようになった。

TimeCrowd導入による効果まとめ

TimeCrowdの詳細はこちら

リソースマネジメントについて

リソースマネジメントとは、組織が保有する人材や設備などの経営資源を最適に配分・活用するための管理手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 人材の適材適所への配置と効率的な活用
• プロジェクトごとの工数管理と最適化
• 業務負荷の可視化と平準化の実現

TimeCrowdによるリソースマネジメントでは、タスクごとの実績時間データを活用して各業務の平均想定所要時間を算出することが可能となる。これにより、将来の各メンバーの対応スケジュールのたたき台を自動作成するなど、より高度な工数管理を実現できるようになったのである。

TimeCrowdの導入効果に関する考察

TimeCrowdの導入による業務工数の可視化は、Remote Taskerのサービス品質向上において重要な意味を持つものとなっている。業務の属人化を防ぎ、チーム全体での効率的なリソース配分を実現することで、顧客満足度の向上につながることが期待されるだろう。

一方で、業務時間の可視化によって個々の作業者のプレッシャーが増大する可能性も考えられる。しかし、TimeCrowdの導入目的は個人の監視ではなく、組織全体の生産性向上にあることを明確にし、適切なコミュニケーションを通じて理解を得ることが重要である。

今後はAIやデータ分析技術との連携により、より高度な業務最適化が実現される可能性がある。蓄積された業務時間データを基に、AIが最適なリソース配分を提案するなど、さらなる効率化の余地が残されているのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「パーソルテンプスタッフ株式会社が「TimeCrowd」を導入。稼働実績時間の管理に加えて案件管理・アサイン管理・シフト管理までサポート | タイムクラウド株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000077582.html, (参照 24-12-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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