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公開：2024-12-05

チッピーが日経クロストレンド2025年版100社に選出、感謝と応援のキモチを形にするサービスが評価獲得

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• チッピーが日経クロストレンド2025年版100社に選出
• 感謝や応援のキモチを届けるサービスを展開
• マーケティングDX部門で評価を獲得

チッピーが日経クロストレンド2025年版100社に選出、顧客対応の品質向上に貢献

株式会社チッピーは、感謝や応援のキモチを形にするサービス「Chipee」を展開し、日経クロストレンドが発表した「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出された。人々の感謝や応援のキモチを形にし、ヒトとのつながりを生み出す仕組みや顧客対応の品質向上につながる取り組みが評価され、マーケティングDX分野の企業として選ばれることになったのだ。^[1]

日経クロストレンドの特集「未来の市場をつくる100社」は2019年から毎年12月に掲載している恒例企画であり、複数のベンチャーキャピタルをはじめとする各界の識者への取材や日経トレンディの特集を含めて企業をリストアップしている。新しい市場の創造性や成長期待、社会へのインパクトという3つの視点で評価が行われ、2025年に向けて飛躍が期待できる企業として選出されたのである。

飲食店やフィットネスジム、カルチャースクール、自治体など100店舗以上で導入されている「Chipee」は、これまで可視化されていなかったユーザーの気持ちや感謝の声を集め、各事業者にフィードバックすることでスタッフのモチベーション向上などプラスの効果を生み出している。さらに企業や自治体向けの新サービス「Chipee for Business」のリリースも予定されており、従業員エンゲージメントの向上や集客力の強化が期待されている。

チッピーサービスの導入効果まとめ

マーケティングDXについて

マーケティングDXとは、デジタルテクノロジーを活用してマーケティング活動を変革し、顧客体験や業務効率を向上させる取り組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• データ分析による顧客理解の深化と最適なアプローチの実現
• デジタルツールによる業務効率化と生産性の向上
• 顧客との新たな接点創出とエンゲージメントの強化

チッピーのサービスは、従来見えづらかった顧客の感謝や応援の気持ちをデジタル技術で可視化し、それを事業改善やスタッフ育成に活用できる仕組みを提供している。このような取り組みは、企業の持続的な成長とサービス品質の向上に貢献する新しいマーケティングDXの形として評価されているのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「応援や感謝のキモチを届けるサービスを提供する株式会社チッピー、日経クロストレンド『未来の市場をつくる100社【2025年版】』に選出！ | 株式会社チッピーのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000140001.html, (参照 24-12-05).

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