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公開：2024-12-20

ぐるなびがFineOrderに番号入力による注文機能を追加、高齢者や訪日外国人の利用促進で飲食店DXを推進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ぐるなびがFineOrderに番号入力による注文機能を追加
• 高齢者や訪日外国人向けに簡便な注文システムを実現
• メニューブック活用で飲食店のDX化を促進

ぐるなびFineOrderの番号入力による新機能追加

株式会社ぐるなびは、モバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」において番号入力による注文機能を2024年12月19日より提供開始した。60代以上の高齢者層におけるモバイルオーダー利用への消極性を解消するため、誰でも簡単に利用可能なシステムとして開発を進めてきたものだ。^[1]

タッチパネルやスマートフォンの操作に不慣れなユーザーでも、備え付けのメニューブックに記載された商品番号を入力するだけで注文が完了する仕組みを導入している。商品画像の準備や表示校正のデザインに時間をかけられない飲食店でも気軽にDX化に取り組めるソリューションとなっているのだ。

モバイルオーダーのラインナップとして「通常プラン」に加えて、店舗ページを充実させる「Premium UI/UXプラン」、簡便性を重視した「番号入力による注文機能」を用意している。持続可能な社会を支えるインフラとして飲食店DXのベストパートナーを目指し、サービスの拡充に取り組んでいく方針である。

ぐるなびFineOrderの機能まとめ

ぐるなびFineOrderの詳細はこちら

デジタルトランスフォーメーション（DX）について

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、デジタル技術を活用して企業の業務プロセスや顧客体験を変革することを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルを根本から見直し、デジタル化による効率化を実現
• 顧客サービスの向上と業務効率化の両立を目指す
• データ活用による経営判断の最適化と新たな価値創造を推進

飲食店業界におけるDXは、モバイルオーダーの導入やデジタルメニューの活用など、店舗運営の効率化とサービス品質の向上を目指す取り組みが進んでいる。ぐるなびFineOrderの番号入力機能は、デジタル化への移行をスムーズにする新たなアプローチとして注目を集めているのだ。

ぐるなびFineOrderの番号入力機能に関する考察

番号入力による注文機能の導入は、高齢者や訪日外国人に対するデジタルサービスのアクセシビリティを向上させる重要な一歩となる。スマートフォン操作に不慣れなユーザーにとって、従来のモバイルオーダーシステムは心理的なハードルが高く、デジタル化の恩恵を十分に受けられない状況が続いていたのだ。

今後の課題として、メニューブックと連携したデータ管理システムの構築や、多言語対応の拡充が挙げられるだろう。特に訪日外国人向けのサービスとしては、各国の決済システムへの対応や、文化的な配慮を含めたユーザーインターフェースの最適化が求められている。

飲食店のDX推進において、技術導入の敷居を下げることは極めて重要な要素となっている。番号入力機能は、デジタル化への第一歩として位置づけられ、今後はAIやIoTなどの先端技術との連携により、さらなるサービスの進化が期待されるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「ぐるなびFineOrder」番号入力による新たな注文機能を導入 | 株式会社ぐるなびのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001436.000001511.html, (参照 24-12-20).

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